网上购买的火车票，在车站的自动取票机上取不出来，必须到窗口取票，这是怎么回事？

Question

刷身份证后取票机显示无订票记录。但是到窗口能打出来，进站直接刷身份证也能通过。不解。。。

Answer 1

是啊 我的身份证也是这样的问题 在自动取票机上取不出来 在窗口却能取出来

Answer 2

我的也是这样，首先以为是身份证消磁了，最近特意办了个新的身份证，结果还是一样，找了好多人工作人员都没得答案，每次只能到柜台取票，还要被柜台的工作人员说一顿，觉得是我不会用自助取票机一样

Answer 3

要用二代身份证，如果不行那可能是自动出票机的问题了。

Answer 4

我也是这样的。网上订好了火车票，用身份证去自动取票机取票，提示读取证件信息完成，没有搜索到任何信息，请联系工作人员，到人工柜台凭借身份证取票成功。

说明：身份证有效、换了机子也这样、去了火车站核验了，等等，咨询过各种所谓的热心人和专业人士，都没有最后确定解决方案。本回答被网友采纳

Answer 5

我的也是，估计是身份证消磁的缘故。