ISO9001体系审核原因分析，纠正和纠正措施？

Question

制芯岗位现场多个沙芯，锥套等没有产品标识.

Answer 1

具体的分析肯定与实际情况有关。
可能的原因： 1.文件的要求没有；2 岗位人员对要求不理解，3 了解要求，但岗位人员没有做。4 文件上规定的标识办法实际操作不了。
可能是上述的1种或几种。

纠正：按要求给产品标识。

纠正措施：根据原因对应措施：1，文件补上要求，2，培训学习，使其理解要求；3 组织人员进行意识教育，或按制度给予奖惩，4 重新与岗位人员等讨论，修改文件，采用适合的标识方法。

注意，上述原因仅仅是可能，应该与实际相结合。也有可能有上述之外的原因。

Answer 2

原因分析：写程序文件的人员没有深入了解公司的实际过程。（或对于什么叫做需要进行确认的过程理解上出现问题，误认为仅仅是服务过程）

纠正：重新识别公司的特殊过程，修改生产和服务提供控制程序”，将铸造,热处理等纳入需要确认的特殊过程中。

纠正措施：组织编写程序文件与公司工艺人员交流学习，深入理解铸造,热处理等特殊过程的相关情况。（或，学习标准要求，深入理解什么是需要进行确认的过程。）