可以请求当地考试办解决。
1、现场确认第一天去正确的报考点说明情况，书面申请重报，领取验证码即可网上重新填报并缴费后再进行现场确认。
2、具体操作问题可以现场确认时咨询工作人员。
3、已经缴费没有影响，但拿不回来，需要重新缴纳报名费。
4、报名选择的报考点、现场确认和初试只能是同一个地方。即选择报考学校考点就只能去学校现场确认和初试。
5、考点是不能修改的，即使报名没有截止也不能修改，只能重报。可以咨询当地考点看是否能在现场确认时重新报名，重新选择当地作为考点。
6、如果不行就应该没有其他解决的办法，可以咨询招生办看看是否有其他办法。
关键信息修改
考生在网上报名系统报考成功后，如果关键信息（包括：姓名、身份证号、性别和照片）有误，考生必须在报名时间内向考区提交《青海省高等教育自学考试网上报名关键信息变更申请表》，并提供身份证原件和复印件及相关的户籍证明。
考区招办审核签字盖章后，在报名结束后十个工作日内，由考区上报省自考办，经省自考办审核通过后，关键信息变更方可生效。
注意事项
（一）考生应诚信考试，遵守考场规则，服从考试工作人员管理。有违纪、作弊行为的，将按照《国家教育考试违规处理办法》进行处理，并将记入国家教育考试诚信档案；涉嫌违法的，由考点移送当地公安机关，按照《中华人民共和国刑法修正案（九）》及有关法规进行处理。
（二）考生凭身份证和《准考证及考场座次通知单》在指定的考点考场参加考试，“一证一单”不齐全者不得进入考场参加考试。
（三）考生必须严格遵守考场纪律，不得携带任何武器、凶器以及手机、商务通、快译通等考场违禁物品进入考场，不准抽烟，不准携带任何与考试无关的物品进入考场。开考十五分钟后考生不得进入考场，考生交卷出场时间不得早于每科目考试结束前三十分钟，考生离开考场必须交卷，交卷后不得再进入考场考试。
（四）全省必须使用本简章发布的统一专业和课程代码，不得更改。
（五）考生报考时首先要确定自己所学专业，并查对《青海省高等教育自学考试考试计划》中该专业的课程设置、学分，然后对照《报考简章》中的开考课程考试时间安排表选择课程报考。考生报考时只能允许有一个准考证，在同一次考试中，不得在两个以上（含两个）地区重复报考同一课程，否则成绩无效。
（六）考试成绩公布后，考生可登录网站查询成绩，取得单科合格证的考生须在规定的时间内到考区招办领取，办理毕业证时统一交省自考办审核。
（七）考生可在成绩公布之日起3日之内，携带身份证、准考证和本次考试座位通知单到省考试管理中心自考处提出“成绩复核申请”，逾期不予受理。
（八）按照教育部要求，自2015年10月开始，参加自学考试必须采集考生每科考试笔迹信息，并随合格课程成绩记入考生考籍档案。
考生在参加考试时要认真填写信息采集卡，内容包括准考证号、课程代码、课程名称、考生笔迹确认部分（包含填写说明、一段规定抄写的文字（不少于50字）、考生签名及日期、考生联系地址、邮政编码、考生电话等）。