深圳国旅自称刘勇虚报旅游行程，报名去港台旅游在香港送去珠宝店强行购物，限制人身自由4个小时，不购物

Question

深圳国旅自称刘勇虚报旅游行程，报名去港台旅游在香港送去珠宝店强行购物，限制人身自由4个小时，不购物者必须交出800元，实在无赖每人交了500元，10人5000元珠宝店才离开珠宝店，珠宝店和导游配合欺诈游客请深圳国旅给个说法:

Answer 1

新《旅游法》规定，当旅游者认为其合法权益受到侵害时，有四种维权方式可供选择。
　　1、消费者在旅游方面遇到纠纷可通过双方协商；
　　2、向消费者协会、旅游投诉受理机构或者有关调解组织申请调解；
　　3、根据与旅游经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；
　　4、同时，也可以向法院提起诉讼。
　　旅游者可以根据权益受侵害的程度、实际拥有的事实证据、对时效以及赔偿金额的期望值高低，和旅行社对事件的处理结果来选择维权途径。
选择旅行社时要注意查看“三证一险”(旅行社经营许可证、营业执照、税务登记证和旅行社责任保险)，还要注意该旅行社是否有相应的发票、严格的管理及线路行程、报价、保险、导游等一系列规范管理。要选择可信赖的旅行社，不要为了贪图便宜找一些质量没有保证的旅行社。
如遇到强制购物、擅自改变旅游项目，消费者应即时据理力争，如发生争议不能解决时，首先要保护好自己安全；其次要保留相关证据，旅游结束后，到旅行社进行反映求得解决。如果消费者与旅行社不能达成和解，消费者可致电旅行社的主管部门反映情况，也可到旅游质量监督部门投诉或者到消协投诉，也可以拨打12315投诉电话