汽车4s店的每个部门的分工是什么?营销类是哪个岗位负责?

如题所述

4S店由“销售”、“服务”、“备件”、“CRM”、“财务”“行政”几个部门组成。
你说的营销隶属于销售部,简单的说就是卖车的。

销售:策划整车销售、来访、接待、跟踪等。
服务:售后服务,负责维修接车、保养、派工、保险、理赔等工作。
备件:负责配件的进销存流动
CRM:客户服务,跟踪、提醒、维护客户关系。
财务:这个不用解释
行政:人力资源等、
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第1个回答  2012-01-09
汽车4s店的每个部门的分工如下:主要是两大部分:售前和售后服务.售前是汽车销售.售后是汽车保养维修服务.一般是前店后厂.前店是汽车销售.后厂是汽车保养维修服务.前店要有销售总经理/销售主管'销售员.后店要设接待主管/车间主任/维修人员,当然还要有材料库和财务室.更细致分工的还有技术主管.信息反馈员等.营销类属于汽车销售部分.追问

你好,我想问的是具体的部门的主要任务。比如:市场部、销售部、人力部、客服部等等还有一些其他的部门的具体分工什么的。

追答

一般的4S店都是私营或个人开的.规模不大.可能不分市场部、销售部、人力部、客服部等等.但是具体工作要做,每个人都是多面手,很锻练人的.你做销售人员要自己开发市场,联系客户,包括售后服务.等等.

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