购买创维42E82RD，使用正常2天。
第3天未改变任何设置，进入酷影时，提示：“连接失败！请检查网络设置及配置！”
进入“智能平台”提示：“网络访问失败！请检查网络连接和设置状况！”但是在这页标题栏显示：“程序错误浏览器”，有“返回首页”的链接，单击后，居然可以进入上网导航，可以上网。此时再返回进酷影还是无法连接网络。
我用的是有线路由，我检查了“网络设置”的“有线网络”，“网络状态”显示为：“已连接”，IP获取为：“自动获取IP”，IP地址和子网掩码都有。
请问是什么原因？该怎么办？
问题已解决，我什么都没操作，自己就好了。我给创维总部打过电话，他们说正在进行后台维护，可是我说我看别人家的创维酷影功能正在用着呢。售后也没解决了。就这样，突然间自己就好了。虽然两位回答的朋友没能解决问题，也要谢谢。
请问在电脑还是电视上找“安全点信任”？我怎么找不到呢？