12306扣款了,没订到票,该如何应对?

1楼

我今天订两张广州南到长沙高铁票,扣了两次款,没有短信订单,连邮件也没有,一直反复打12306的客服电话,一直在忙,请问打通12306电话朋友,客服怎么说的,需要提供什么信息登记吗,才会退款?还是咋的,无语了。。。急求各位朋友告之,多谢!!

我也没有收到短信跟邮件,但这并不代表没定成功,票子已经拿到手了。所以邮件跟短信提示,并非能说明什么,也许只是网络拥堵或者短信拥堵啊。检查是不是成功了,直接去12306,里面有个改签选项,然后,记得一定要搜索,才会显示出来。如果有显示,那就表示你已经定成了。追问

没有邮件,没有短信,我怎么知道订单号,怎样查询,你教教我,

追答

登陆你订票的账号,进去点右上角“自己的名字”那个地方,会弹出一个界面,左边看菜单,有一个叫“改签”的,点进去选好时间段,点击“搜索”。如果你有订单并且付款成功的话,那里就会出现你的票单信息。。。。基本上连车厢号座位号什么的都有,还有取票用的订单号。

PS:如果再有人偷我的答案,我将不再继续解答春运的问题,我只是觉得能帮大家排忧解难,不是来给小偷们赚积分的。(比如we2510008j |这样的)

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第1个回答  2012-01-08
15天左右钱会退还到你银行卡上追问你遇到过这种情况啊。还用打他们电话登记吗?我说不是我在网上订完票又退的那种。是压根就没显示成功,还扣钱了
回答我知道 只要订票失败 他们都会退的 15天后退到银行卡 不信你可以电话问下
追问我还是信你的。电话打了一上午根本打不通的。 我付款之前已经看到卧铺号了。之后没显示信息,也没给我发短信。就是没买成吗?我想再买一张。怕买重了呢
回答订票成功的话 会有短信通知的 没通知应该是没成功 这个你还真得问问客服了 不知道是网络原因 还是别的原因 其实买重也没事 退票只有5%手续费
追问主要没通知我,我也不知道买重没。去车站没有订单号也取不了票。网站这样,以后都不敢在网上卖了
回答网站也是试运营阶段 漏洞肯定很多 还不如找朋友给代买呢
追问是啊。昨天买了一张就没事,很顺利。今天又买的。之前也没上网查查,今天一查这种情况不少。谢谢你啊,知道能退钱就放心追问

是我理解能力太差,还是文化程度太低,请问大哥,你到底在表达什么,有一部分,我没看明白,请指示,谢谢

追答

我也没有收到短信跟邮件,但这并不代表没定成功,票子已经拿到手了。所以邮件跟短信提示,并非能说明什么,也许只是网络拥堵或者短信拥堵啊。检查是不是成功了,直接去12306,里面有个改签选项,然后,记得一定要搜索,才会显示出来。如果有显示,那就表示你已经定成了。 追问没有邮件,没有短信,我怎么知道订单号,怎样查询,你教教我,
回答登陆你订票的账号,进去点右上角“自己的名字”那个地方,会弹出一个界面,左边看菜单,有一个叫“改签”的,点进去选好时间段,点击“搜索”。如果你有订单并且付款成功的话,那里就会出现你的票单信息。。。。基本上连车厢号座位号什么的都有,还有取票用的订单号。
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追问

谢谢你啊 ,我反复试过,根本就没有订单数据,

追答

今天订两张广州南到长沙高铁票,扣了两次款,没有短信订单,连邮件也没有,一直反复打12306的客服电话,一直在忙,请问打通12306电话朋友,客服怎么说的,需要提供什么信息登记吗,才会退款?还是咋的,无语了。。。急求各位朋友告之,多谢!!

第2个回答  2012-01-09
如果真没有订成功的话,银行会在15个工作日内退款的,放心好了,我就是这样的。因为你想订的票被传说的秒杀了本回答被网友采纳
第3个回答  2012-01-09
12306扣款了,没订到票,该如何应对?
16:54:18
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入室操戈:原指进入他人的屋子、拿起他的武器攻击他。理在比喻就对方的论点反驳对方。

参考资料:http://v.youku.com/v_show/id_XMzQwODYyMzA4.html

第4个回答  2012-01-22
我问过了 说是10天到20天就能返还,但是我的已经17天了,还是没有返还,担心!!!
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