围绕维护社会稳定“三亮三比三评”创先争优长效机制实施方案，有目标任务、方法步骤、工作要求。

Question

如题所述

Answer 1

1、规范“三亮”，全面接受监督。继续深化全面对标、认责承诺活动，并加强全面的公开公示，接受社会监督。亮党员身份。继续推行党员佩戴党徽上岗，办公桌摆放承诺桌牌制度，公开党员身份，接受服务对象监督。每个窗口单位和服务行业都要规范设立党员示范岗、党员责任区，亮出示范岗位，树立党员先锋形象，带动行业系统为民服务创先争优。亮服务标准。采取在显著位置设立展示板、电子显示屏，开通网络平台等形式，向社会公开服务标准，明确服务事项、服务流程、服务方式、办结时限等，方便服务对象办理业务。各单位要在x月x日前将服务标准公开到位。亮岗位承诺。重点围绕提高服务能力、改进服务作风、提升服务效能、创新服务品牌等，进一步完善全面对标和认责承诺内容，对措施不具体、针对性不强或没有公开承诺的要充实完善，全部签订《依岗公开承诺书》。同时不断创新公开渠道，采取设立公开栏、发放便民服务卡、通过媒体公开等方式公示承诺服务事项，接受社会监督。x月份，县委创先争优活动办公室将对规范“三亮”的落实情况进行全面检查，全县通报。
2、开展“三比”， 激发热情动力。进一步深化亮牌示范、夺旗争星活动，狠抓承诺事项和服务措施的落实。要精心设计适合本行业的活动载体，全面开展“比技能、比作风、比业绩”活动，促进行业系统服务能力和服务水平的全面提升。深入开展“四赛四争”活动，组织窗口单位和服务行业赛机关建设、赛服务效能，争“创佳服务旗”。各单位要广泛开展文明服务、诚信服务、廉洁服务、优质服务竞赛，最大限度地减化服务流程、消减行政审批事项，促进服务态度明显改善、工作作风显著转变。抓住重大节点，组织党员开展满意窗口、岗位明星、服务标兵评比，组织群团组织开展“工人先锋号”、“青年文明号”、“巾帼文明岗”等评选活动，引导广大党员看实绩、比贡献，激发广大职工、团员、妇女的参与热情，形成比学赶超的生动局面。
3、组织“三评”，提升群众满意度。将党员群众是否满意作为检验创先争优活动成果的唯一标准。党员互评。要结合党员自身特点和岗位实际进行自评和互评。年底前，要以党支部为单位，通过召开组织生活会等形式，组织党员开展一次评议活动，相互鼓励、比学赶超。领导点评。党员领导干部年底前和2012上半年分别到联系点进行一次调研点评，肯定成绩，指出问题，提出改进意见、指明努力方向，并督促整改落实。群众评议。要通过设置电子测评系统、专线投诉电话、组织网上投票、发放服务反馈卡和群众满意度调查等方式，接受服务对象即时评价、在线评估，及时反馈群众意见，整改存在问题。今年年底，县委创先争优活动办公室将对窗口单位和服务行业进行一次群众评议，综合评议较差的，由上级党组织进行专门整顿。2012年x月底前，要结合行风评议形成综合评议情况报告，报县委创先争优活动领导小组办公室备案。