我妈去工商银行存钱，被银行的忽悠买成了人寿保险，一年存三万，缴三年，存6年

Question

我妈2012年9月22号的时候去工商银行存钱，被银行的忽悠买成了人寿保险，一年存三万，缴三年，还得存6年，一直不知道，今年我要买房子要用钱，到处东拼西筹的弄钱，我妈妈就去银行取钱，到银行后，工作人员说我妈妈存的是保险，喊我妈妈去保险公司退，结果我妈妈去保险公司那边，保险公司说要退只能退2万3千块，当时我妈就给我打电话说存的钱没到期本钱有一部分拿不回来了，我怎么也想不明白，银行存定期不管几年没到期算活期利息这是很正常的，但连本金都取不回来这种情况我还从没听说过，在电话里跟那边工作人员吵了半天才知道我妈被忽悠买成保险了，我妈知道被忽悠了很不服气，又去找到他们保险公司的经理，那个经理说要放国庆了都下班了叫我妈妈今天去，今天我就陪我妈一起去了，去那我就跟他们理论，我妈是去银行存钱的不是去买保险的，保险公司那边说当时签了合同的，而且有电话回访录音，把我和妈妈凶了一顿，真的很气人啊，我妈连字都不认识几个她能懂这些，吵了半天没结果我一气之下带我妈又去找那家工商银行，工商银行的人说我妈买的保险理财产品钱是保险公司划走了，退只能找保险公司找他们没用而且只能按他们那边规定来退,真的很不服气啊，这是个什么社会，连银行里都有骗子还骗老人家，你说一个老人家大字不识几个哪懂这些，去银行存个钱无非就冲着点利息去的吗？你要卖你的保险可以，你把你合同说清楚了，你告诉我妈，存三年三年没满不能取取了本金会亏损，我相信我妈不是傻子绝对不会上当，还有银行难道你的客户在你那是基本的权益都得不到保障？看了网上说是找保监会投诉，打过去电话投诉但又叫我打95519人寿电话先投诉，你说人家都一家的你投诉顶个什么用，不出我的意料，说的话都跟保险公司工作人员说的话是一样的，，，，真不知道该怎么办了，吵了喉咙痛，我妈说，我跟她一起去工作人员认为我是年轻人就拿合同录音堵我的嘴，是吵不出结果的，妈妈说明天她自己去工商银行找他们，在哪存的找哪不去人寿那边了，我又怕我妈一个人去被那帮人欺负了，请有类似经历的朋友给支支招吧，，，谢谢了！！！

Answer 1

这个事情只能投诉给保监会了。
具体投诉的内容，要说明是什么时候，受什么人推荐买的，对方介绍的时候没有如实告知这是保险，退保费用等等，希望保监会做主，退还所有本金并返还每年的单利。

Answer 2

可以先找工商银行投诉，客服热线95588，投诉后如果对结果不满意，电话打到当地银监局投诉。

Answer 3

既然是不识字的妈妈错买了保险就涉及到违约，保险公司完全可以要求你们赔偿违约金，你不能要求全额退款的，就算上诉也最多只是降低违约金额。
在法律中，没有合同违约金最高限额的规定，但如果约定的违约金过分高于造成的损失的30%，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以适当减少。如：双方约定违约金为2万元，但因违约实际给对方造成损失1万元，则法院可以根据当事人的请求在1.3万元和2万元之间适当调整违约金金额。
《合同法》：
第一百一十四条　当事人可以约定一方违约时应当根据违约情况向对方支付一定数额的违约金，也可以约定因违约产生的损失赔偿额的计算方法。
约定的违约金低于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以增加；约定的违约金过分高于造成的损失的，当事人可以请求人民法院或者仲裁机构予以适当减少。
最高人民法院关于适用《中华人民共和国合同法》若干问题的解释（二）：
第二十九 条当事人主张约定的违约金过高请求予以适当减少的，人民法院应当以实际损失为基础，兼顾合同的履行情况、当事人的过错程度以及预期利益等综合因素，根据公平原则和诚实信用原则予以衡量，并作出裁决。
当事人约定的违约金超过造成损失的百分之三十的，一般可以认定为合同法第一百一十四条第二款规定的“过分高于造成的损失”。
实在不服只能去找律师上诉了

Answer 4

没办法了，我也有过类似的经历。在电视上也看过的，要想赢太麻烦的，根本斗不过他们的。只好加小心了，这社会。

Answer 5

都签字啦。怎么支招。银行杀人不见血的地方