第1个回答 2021-11-26
1.商品仍然可以退换货。用户可以在线提交维修申请，办理退货和换货。但是，如果没有质量问题，不支持在截止日期后换货。你可以咨询官方客服。
不支持无理由退货，如定制产品、新鲜易腐产品、数字产品，如您在线下载或解包的音像产品、计算机软件等，所有这些都不能返回。
2.在线支付的订单（包含使用优惠劵、账户余额、京东卡/京东E卡等货到付款的订单）取消成功后，京东会提供“订单快速退款”服务，京东退款处理时效如下：京东自营商品订单在商品出库前提交订单取消申请，会在30分钟后完成退款审核。商品送往配送站前提交取消申请，会在商品退库之后系统会为您退款。而且京东退货商家审核超时将自动通过审核，用户联系商家客服问明情况，填写退货将货物寄回商家即可，等待商家收货即可退款。
第2个回答 2021-11-26
您可以电话致电京东商城人工客服说明情况，或者直接联系线上京东客服，商家如果是拦截退回丢件责任也不在于你，申请之后你等京东处理就可以了，主要就是把截图给到客服。
申请纠纷单，选择未收到货，上传未收到货的物流凭证跟商家说拦截的截图
第3个回答 2021-11-26
这种情况是不会发生的。商家不发货，那么你就不会确认收货，没有确认收货就没有退款的过期时间。
这是有先后顺序的，只有你确认收货之后才会有一个申请退款的时效。
相信你不会在商家没有发货的状态下点击确认收货。
第4个回答 2021-11-26
找京东客服介入处理，一般情况下，京东客服会积极处理，如果京东客服也不处理，你就投诉到消费者保护协会，请求处理。希望可以帮到你，望采纳！