你用的是adsl 上网的话,自己删除宽带连接，重新建立一个在网上邻居-查看网路连接-创建一个新的连接-点下一步-点下一步-手动设置连接-用要求用户名和密码的宽带连接来连接-下一步,到结束,自己输入用户名和密码
也有可能是丢失了文件：从别人的电脑上把netcfg.hip 文件考过来装上，
netcfg.hip文件 在C:\windows\help\目录下，找到它复制到你的C:\windows\help\目录下就可以了
错误678 简单地说就是网络不通了。
宽带拨号上网用户常常遇到的故障提示。宽带拨号上网使用pppoe协议连接，错误提示678的含义是：远程计算机无响应，意思是从计算机发出指令到网卡向外发送数据，包括电话线的传输，局端（电信局机房端）端子板的端口处理到返回数据到计算机的过程中数据传输出问题都会提示
错误:691
1.通常是用户名或者密码错误
2.或者费用到期
3.mac地址绑定，请和网络运营商联系清空mac地址绑定。
错误:769
本地连接被禁用，请双击本地连接启用；恢复正常。
错误:635
原宽带连接出错，请重新创建宽带连接；或者用xp自带的方式创建宽带连接
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