我最近应聘了一家传媒公司的客户服务工作,那位大侠能告诉我客户服务的工作内容是什么呀?

紧急求助!!!!

传媒公司的客户服务工作应该是对现有客户进行服务,也就是来你们媒体做广告的一些公司客户。你要记录每个客户的详细细节,比如什么类型的公司,做多大的广告,每年的投放额度是多少等等,然后对客户进行后续跟进管理,让他们成为你的稳定客户。

以及听取客户意见,接受他们的建议,包括回访他们的广告效果等等。

对客户进行二次开发。
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第1个回答  2007-04-09
夜已经很深了,我却怎么也谁不着..........

这样,安逸舒适的日子,我怎么也没有心情去享受,成功,究竟是什么?距我还有多远?

我不知道,这个城市的人,此时都在干什么?或许,在梦乡吧?

毕业到现在,4年多了,却混的什么也不是,根本就没有一个好的机会,对我来说,钱也是个问题.

你没有钱,你就得给人打工,你给人打工,你就不可能赚到钱,这他妈的是什么逻辑,却就是我的命运........

做人,难呀,特别是做一个男人,我又想,道德是什么?我就没有道德怎么了?我就到大街上撒尿了,又能怎么样?能把我抓起来吗?还是罚钱?到结果,还不是那样?

种种的被人嗤之以鼻的赚钱的行为,又能怎么样?谁叫你没有那个本事?一张臭脸,耽误了前途.你不是吗?

给我40%的利润,我是不是老板?.......

老板是什么,记得,前几天,在知道上问过这个问题,却没有一个我满意的答案,想想也是,要是老板的概念是那么清晰的话,那么,老板就好做多了.这样的问题,也许,只有老板才能够回答.

管理是什么,在我看来,就是管好理好你的团队,让他们给你卖命,因此,也比较难做,老板们很是聪明,就找来来”经理”这个角色.

经理是什么,我记得以前写过一句话.中国的职业经理人,10个就有11个摆不正自己的位置,如果说,老板是东家,那么,经理就是掌柜的,没有比这更恰当的了.

销售是什么?就是打工,就是一群热血青年,胸怀大志,要登上月球,却被告诉,你要先步行走上珠穆朗玛峰,才有资格去月球.直到走了好久,好久.才发现,哦,原来,上月球是没有必要步行走上珠穆朗玛峰的.

最可笑的一个逻辑,要想做一个成功的商人,就先要从跑业务做起.这怎么就给挨上了?说这话的人,要么,压根就是一混混,要么是脑袋有病.....

人生苦短呀,有些问题,我们研究了一辈子,却发现,还是没有明白,

就象楼主,你提的这个问题,能有答案吗?

不管怎么说,明天是新的一天,要有好的心情,网络改变了我们的生活,而我,也可以在这心情烦躁的时候,象个神经病一样,发发牢骚.

生活离理想越来越远,生命离死亡却越来越近,.........

朋友们,晚安,

不对,朋友们,早上好!
第2个回答  2007-04-08
好象就是给客户端茶倒水的~!
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