三星s7edge音量减按键失灵怎么办 三星s7edge按键失灵解决方法

Question

如题所述

Answer 1

尊敬的三星用户：如果手机按键失灵，建议您：
1.若是运行某程序时，无法使用返回键退回上一界面或退出，建议单击主屏幕键（HOME键）退回到待机界面，重新进入该程序尝试。
2.将手机关机重启。
3.若手机的返回键、菜单键或最近应用程序按键、HOME键均无法使用，建议将近期安装的软件卸载删除尝试。
4.若无效，请您备份手机中数据（联系人、图片等），将手机恢复出厂设置。
若问题依然存在，有可能是内部硬件出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心由工程师检查机器。

Answer 2

 
　　报道称，
近日有网友反映称三星s7/s7edge的音量减按键出现了失灵现象，同时音量加按键完全不受影响。目前这一问题无法通过用电源键唤醒设备的方式解决。不过这个问题也并非无解。
　　如果用户在使用过程中出现了这一问题，需要先长按音量减键和电源键直到屏幕熄灭，并且出现三星Galaxy
S7、S7edge的字样，接下来便会弹出一页菜单，在菜单中通过调节音量加/减键来选择“正常重启”，然后通过电源键确认，这一问题便可以解决了。
　　目前三星官方尚未对这一问题做出说明，不过爱机出现问题的网友也不必担心，从这一Bug的解决方式来看，后续应该可以通过系统更新来解决。

Answer 3

若您的手机音量调节键不能使用，请按以下步骤进行操作：
1.重启手机
2.请卸载近期安装的第三方应用程序
3.备份数据，再恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，建议您携带上购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心，由专业的工程师帮您检测。