强制消费指的指经营者违背消费者的意愿,强迫消费者购买其商品或者接受其服务,从而使消费者自主选择权受到侵犯的行为。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条 消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。
第十条 消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。
扩展资料:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条 经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。
经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。
参考资料来源:百度百科——中华人民共和国消费者权益保护法
强制消费也称强制性交易行为,是指公用企业或者其他依法具有独占地位的经营者,限定他人购买其指定的经营者的商品,排挤其他经营者的行为。
根据《反不正当竞争法》第6条规定,公用企业或者其他依法具有独占地位的经营者,不得限定他人购买其指定的经营者的商品,以排挤其他经营者的公平竞争。强制交易行为主要包括下述7种情形:
1、限定用户、消费者只能购买和使用其附带提供的相关产品,而排斥其他同类商品;
2、限定用户、消费者只能购买和使用其指定的经营者生产或者经销的商品,而排斥其他的经营者;
3、强制用户、消费者购买其提供的不必要的商品及配件;
4、强制用户、消费者购买其指定的经营者提供的不必要的商品;
5、以检验商品质量、性能等为借口,阻碍用户、消费者购买使用其他经营者提供的符合技术标准要求的其他商品;
6、对不接受其不合理条件的用户、消费者拒绝中断或削减供应相关商品,或滥收费用;
7、其他限制竞争的行为。
扩展资料:
在旅游时遭遇强制消费的办法:
1、在选择旅行团时,要擦亮眼睛。
不要只去看旅行团的广告,可以在网络搜索一下,看看网友们对该旅行社的评价。或是问问身边跟过旅行团出游的朋友,有没有什么好的推荐。在签署旅行协议,或是选择路线时,注意看有没有商业景点。
2、巧妙地避开强制消费。
当导游在讲述下一个旅游景点时,注意听有没有购物,或是带有商业味道。如果听到类似的字样,马上向导游反映,自己想多逛逛现在的景区,或是暂时脱团。
因为现在的旅行团大多是半跟团,不会对游客做出强制性要求。而且如果游客表示在脱团期间,费用自付,安全问题自己负责,旅行团是不会为难游客的。
3、如果没能避开,就注意留下证据。
比如拍照,或是录音。当然了,手机录音录像是不能明目张胆进行的。如果实在不行,那就保留购物小票。千万记住,一定要保留购物证据,才能在购物结束后,进行举报或是反应。
当手里拿到购物证据以后,不要向导游反映。既然他能带你们去消费,那就说明之前两方已经做过沟通。也不要去向旅行社讨要说法,他们要么就是让你等待处理结果,要么就是推卸责任。一定要向有关部门进行举报,而且在举报时,一定要出示证据。
参考资料来源:百度百科—强制性交易行为
我买了一副羽毛球拍,但因为其他原因想要退回去,时间不超过一小时,卖家不退,这算强制消费吗?
追答这不算强制交易(消费)行为
追问在东西还没有拆动的情况下消费者有没有权利退货
追答你可以到消费者协会投诉
追问这种情况我属不属于是受害者呢
追答你的情况涉及金额不大,是普通的消费纠纷,建议你协商解决。
追问好的,谢谢了
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