hp color laserjet 2840彩色激光一体机打印出现页面都是黄色的,请问怎么解决?

用彩色打印,即使是纸中没有黄色的字,它打出来也是黄色的!

您好,感谢您选择惠普产品。
laserjet 2840如果机器液晶屏幕显示的是就绪,硒鼓中也都有碳粉的情况下,建议您打印一下脱机配置页看一下效果

脱机配置页打印方法如下
打印机就绪的时候,按一下对号键,然后按方向键找到report菜单,按对号键进入,然后按方向键找到config report ,按对号键就开始打印了
如果脱机配置页打印出来整个是黄色的,硒鼓或者是机器的硬件方面均有可能有问题。建议您更换hp的黄色原装硒鼓再试一下看看。如果无效,有可能是机器的硬件故障导致的。建议您联系维修中心检测一下打印机的硬件,您可以拨打下述电话查询当地的维修中心,4006699520,或者也可以登录下述链接查询。维修中心链接如下:http://www.itrc.hp.com/RepairSearch/CN/China-Commercial.xml
希望以上回复能够对您有所帮助。
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第1个回答  2015-06-26
感谢您选择惠普产品。
laserjet 2840如果机器液晶屏幕显示的是就绪,硒鼓中也都有碳粉的情况下,建议您打印一下脱机配置页看一下效果

脱机配置页打印方法如下
打印机就绪的时候,按一下对号键,然后按方向键找到report菜单,按对号键进入,然后按方向键找到config report ,按对号键就开始打印了
如果脱机配置页打印出来整个是黄色的,硒鼓或者是机器的硬件方面均有可能有问题。建议您更换hp的黄色原装硒鼓再试一下看看。如果无效,有可能是机器的硬件故障导致的。建议您联系维修中心检测一下打印机的硬件,您可以拨打下述电话查询当地的维修中心,4006699520,或者也可以登录下述链接查询。维修中心链接如下:http://www.itrc.hp.com/RepairSearch/CN/China-Commercial.xml
第2个回答  2014-02-23
是不是没墨,还有可能是打印头堵头
第3个回答  2014-02-23
肯能你的打印机只剩下黄色的颜料了,检查一下颜料
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