当遇到电信手机短信功能无法正常使用的情况时,可按照以下步骤检查:
第一步:先核查是否在短时间内进行了大量短信群发,按照工信部整治垃圾短信的要求,中国电信针对用户每小时和每日发送的短信设置了阀值,如果发送超量将会加入黑名单系统,若您发送的内容无问题,正常情况下48小时内会自动恢复,请您留意;
第二步:关机后将手机卡取下再插好,开机测试是否正常;
第三步:请换机测试确定是否为手机或设置问题;
第四步:检查自己或对方手机是否将号码设置为短信黑名单,如有请取消黑名单设置;
第五步:请备份手机上的重要文件及通信录后恢复出厂设置;
回答仅供参考,由于电信业务以及政策不定期变动,所以具体套餐或政策请以电信网上营业厅或者电信掌上营业厅发布为准。
详情