依赖于决策人员的群体

Question

如题所述

Answer 1

群体决策的优点：1.群体提供了更全面、更完整的信息；2.群体能够给决策过程带来异质性，增加观点的多样性；3.群体提高了决策的可接受性。如果群体成员参与到决策过程中，他们更可能会热情地支持它。
群体决策的缺点：1.他们浪费了时间；2.群体内部存在从众压力，不同的意见可能受到明显压制；3.群体讨论可能会被少数人控制局面。如果由中低水平的成员支配和控制局面，群体的总体效率就会受到不利影响；4.群体决策受到责任不明的影响。

群体决策比个人决策更有创造性，更有可接受性。

群体决策的两个副产品：

1.群体思维（GROUPTHINK） 由于群体中从众压力的影响，严重抑制了那些不同寻常的、由少数派提出的或不受欢迎的观点。群体思维会严重影响群体绩效。
怎样降低群体思维？1.监控群体规模。群体超过10人，个体可能会更少地感到个人的责任。2.管理者鼓励群体领导者扮演公正无偏的角色。3.任命一名群体成员扮演“吹毛求疵者”，对绝大多数人的立场进行公开挑战；4.运用练习来激发人们对于各种备选方案的积极讨论。

2.群体偏移。群体决策比个体决策更为保守或更为冒险。群体讨论会放大群体的最初观点。群体偏移可以看作是群体思维的一种特殊形式。

群体决策的技术：
互动团体：成员之间面对面进行接触，并依赖言语和非言语进行相互沟通。
头脑风暴：6-12人，自由提出各种解决问题的方法，不得对其他人的任何方案提出批评。小组记录人们提出的所有方法，以备而后进行讨论和分析。
名义小组技术：分为四个步骤。1.群体讨论前每个成员写下自己解决问题的方法。2.成员们轮流表达自己的观点，不允许讨论别人的观点。3.群体讨论每种想法。4.群体成员独自对想法进行排序，最终的决策是那个选择人数最多的方法。