首先，护工管理制度（可据实就公司要求、工作内容等予以修改、调整）：
范本一（公司适用）：
1、护工要严格遵守国家法律法规和医院各项管理制度，本着为病人服务、让家属放心的原则，为患者提供陪护服务。
2、每个护工进入公司后必须经过体检、培训，经考试合格后方能留用上岗，否则不予留用。
3、坚决服从本公司各项管理规定和制度。严格遵守作息时间，不迟到，不早退，不准脱岗和旷工，有事提前请假。
4、不准在病房、办公室和员工宿舍内会客。
5、禁止与病人嬉笑、打闹。
6、对病人病情和兴趣爱好要有足够的了解，要有四心，即：爱心、关心、热心、耐心，为病人提供优质安全的服务。
7、保持正常护患关系，不吃请、不收礼，不要求病人为自己办私事。对病人要使用文明礼貌用语，动作、说话轻柔，态度和蔼，平易近人。
8、上岗期间要作到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。
9、上岗要穿工作服，佩带胸卡。着装整齐、干净，不准染指甲和戴手饰。女同志在工作中不准披散头发。
10、护工在护理过程中，不准将自己携带的物品同病人物品混放在一起。
11、护工不准将某病人用品为另一位病人使用或混用。要严格执行无菌操作。
12、所有陪护人员严禁吃、拿、用病人的东西和偷拿医院中任何物品。家属给物品和小费一定向公司汇报。
13、不准脱岗和随便进入办公室、病房治疗室、值班室、护士站等工作场所及翻阅病历和其他医疗文件。
14、认真完成本职工作，服从科主任、护士长、护士管理；不准参与医生、护士之间所做的工作和事情。
15、不准在病区病房洗衣、晾晒衣物和在病房洗澡、坐床、卧床、吸烟（监护室内不准看书看报），和做与陪护工作无关系的事情，更不准说笑、娱乐、大声喧哗 ，要保持病区病房良好的治疗环境。
16、陪护期间原则上不得擅自离开病房和病人身边，如送检化验和打饭（吃饭时间不准超过半小时）等必要离开时，必须征得病人或家属同意并要报告当班护士，办完事要及时返回。必要时找陪护中心派人顶替。
17、护工不准从事任何医疗护理操作，如换液、吸痰、鼻饲、拔输液针等，但要随时注意检查是否通畅、脱落，发现问题，及时报告护士处理。
18、倒班人员工作时间不准睡觉，普通病房21:30前不准支床休息。夜间病人入睡后，护工应警觉，防止发生坠床及意外损伤。早6:00前要整理好躺床，放在科室指定的位置。
19、护工在陪护期满后，必须及时回公司报到，听候公司工作安排。
范例二（医院适用）：
1、护工要严格遵守医院各项管理制度，本着为老人服务，让家属放心的原则，给老人提供精心的生活照料和护理。
2、护工来院后必须经过体检、培训，经考核合格后，方能上岗，并签订劳动合同。
3、坚决服从科室管理规定，认真完成本职工作，严格遵守工作时间，不准脱岗和旷工，有事提前请假。
4、穿工作服、带胸卡工作，做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、脑勤
5、对老人身体状况和兴趣爱好生活习性要有足够了解，要有四心，即：爱心、关心、热心、耐心为老人提供优质服务。
6、不得向老人及家属索要钱财及私下乱收费。
7、工作中使用文明礼貌用语，动作、说话轻柔、态度和蔼、平易近人，不得与老人及家属争吵。
8、照护过程中，不得将老人之间的物品混放、混用，严格讲究老人及自身清洁卫生。
9、严禁私自吃、拿老人的东西和医院公共物品。
10、保持病房安静、整洁，不准大声喧哗、聚集谈笑、娱乐和做与护工工作无关的事情，不准私自留客住宿。
11、不准随便进入办公室、治疗室、值班室、护士站等工作场所，翻阅病历和其他医疗文件。
12、护工不准执行任何医疗护理操作，如换液、吸痰、拔管等，但有责任随时注意检查是否通畅、脱落，发现问题及时报告护士处理。
13、在护士指导下，对每位老人采取适当的安全保护措施，严防发生坠床、烫伤、跌伤、走失、自杀等现象。
14、护工之间团结协作，不闹无原则纠纷。
其次，护工的劳动合同，应根据劳动合同范本签署，若有特殊规定，可在劳动法允许的范围内进行特别约定，没有统一格式。
最后，有关护工聘用合同与劳动法的问题，请参考：
一位护工行业内的资深人士将护工分为3种：
第一种为公司管理。护工公司招募一批护工，经过招标，公司与医院签订合同，由护士或护士长向病人或家属推荐护工。家属将每天80~90元的护理费用交给公司，护工们能拿到50~60元，公司向医院缴纳一定费用。
第二种，医院管理。有的医院干脆把护工这块业务收回去，纳入医院的“三产”管理。
第三种，没有管理。外地务工人员“老乡带老乡”来到北京，相互推荐成了护工。他们以较低的价格争取生意，但收入可以全数进入自己的腰包。
关于护工面对劳动合同法的尴尬问题：
培训、签劳动合同、上保险、建工会……看起来，护工行业正走向细分、规范、合法。但是，一些护工公司的经营者发现，完成这些步骤后，公司变成了违法经营。
一个问题摆在眼前：护工是否应该享有8小时工作制？
一些护工提出，自己24小时陪护在患者身边，没有节假日，是不合理的；8小时以外的工作时间应依法发放加班费。
而护工的存在是“替代行使家属责任”，应该参照家政人员的管理方案，但劳动合同法里恰恰没有给“护工”指一条出路。
对此，中国政法大学教授卓小勤指出，护工和护工公司一旦签订劳动合同，护工就是公司的员工，代表公司被派遣到医院为患者服务。那么，护工理所应当是劳动者，应享受劳动者的一切权益，包括加班费。
据了解，在劳动合同法实施前，护工中很少有人与个人或单位签订劳动合同，更没有社会保险。但随着劳动合同法实施，一些“觉醒”的护工有了维权的底气。
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