VIVO手机来短信没有提醒怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

接收短信没有提示，可以按以下方法解决：
1、使用扬声器播放其他的声音，排查是否为扬声器故障，若损坏需要到vivo客户服务中心处理，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式；

2、进入设置--通知与状态栏--应用管理通知--信息--新消息通知--声音/振动都打开，重要程度选择优先显示；
3、进入设置--声音与振动，把铃声和通知音量调高，进入信息铃声，更换其他铃声尝试；
4、进入设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--还原所有设置。
还原所有设置不会删除任何媒体文件，会还原手机的所有设置，部分第三方应用帐号需要重新登录，请确认不影响某些第三方软件的使用后再进行操作。

5、可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工，咨询在线客服反馈。

Answer 2

接收短信没有提示，可以按以下方法解决：
确认是否为扬声器故障（若扬声器损坏，需去售后处理）；
进入设置--状态栏与通知--管理通知中开启信息的通知权限；
进入设置--声音--信息铃声--更换其他铃声；
在待机界面，按音量加键增大铃声音量；
进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置/清除所有设置（清除所有数据前请备份好手机中的资料）。
短信或联系人丢失处理办法：
如果之前使用云服务备份过联系人或短信，可进入云服务恢复备份；
若使用第三方软件备份过料，，也是可以使用该软件恢复备份；
若没有备份过，则无法找回。
手机来短信/彩信会暂时断网或4G网暂时切换为3G，这与您使用的SIM卡和手机网络制式有关系，短信接收完毕后网络即会恢复，请您放心使用。