电信星级客户可享有哪些权益？

Question

如题所述

Answer 1

星级服.务是中国电信在原有VIP服务体系的基础上，升级和优化后推出的全新服.务体系。 为"消费稳定，网龄长且信用记录良好"的优质客户授予相应星级，同时向星级客户提供积分倍增、10000号优先接入、宽带紧急复机、星级客服经理等一系列差异化服务，是中国电信感谢广大客户长期支持的一项回馈举措。

客户星级分为1-7星，星级越高，可享受的星级服.务权益越多，具体如下:

Answer 2

星级客户的服务权益包括积分倍增、10000号优先接入、免费换卡、宽带紧急复机、星级客服经理、手机紧急开机、宽带上门服务、国漫免预存/保证金开通、营业厅优先办理等9项，并不定期推出积分礼包/网龄红包、流量赠送、优惠/优先购机等活动。星级越高，客户享有的权益数量越多。关注中国电信贵州客服公众号可一键办理话费查询充值，流量、积分、账单、详单等，方便快捷。
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Answer 3

电信星级客户可以享受的权益如下：
1. 积分倍增：星级客户可享受积分倍增服务，积分越多，可兑换的礼品也越多。
2. 10000号优先接入：星级客户可以优先接入10000号客服热线，咨询、办理业务更方便。
3. 免费换卡：2-7星级客户可享受免费换卡服务，在客户星级有效期内，可享受2人次/12月服务。
4. 宽带紧急复机：3-7星级客户名下的宽带因欠费停机时（不含主动停机），自停机当日起7个自然日内，每月、每账号可申请宽带紧急复机七天。
5. 星级客户服务经理：5-7星级客户可享受星级客户服务经理提供的专属服务，如一对一业务咨询、节日/生日关怀、优惠活动优先通知等。
6. 手机紧急开机：5-7星级客户名下任一手机处于停机状态且暂时不方便交费时，根据信控规则，提供申请手机紧急授信开机服务。
7. 宽带上门服务：5、6星级客户提供免费无线组网和代装其他终端服务，7星级客户提供免费无线组网、代装其他终端和移机服务，在一个评级周期内可享受相应服务各1次。
8. 国漫免预存/押金开通：5-7星级客户名下任一手机均享受免预存话费/押金直接开通国际漫游服务。
9. 营业厅优先办理：6-7星级客户在指定的中国电信营业厅办理业务时，享受优先办理服务。
10. 其他服务项目：中国电信将面向星级客户不定期推出积分礼包、流量赠送、优惠/优先购机、星级理财等星级服务项目。
以上是星级客户可以享受的部分权益，具体以中国电信最新公布的信息为准。