联想小新Pro13开机后点不开程序,然后鼠标一直画圈,之后就白屏了怎么办？

Question

如题所述

Answer 1

开机出现卡死机、白屏等故障，是与您关机前的不当操作有关系吧？比如：玩游戏、看视频、操作大的东西、使用电脑时间长造成的卡引起的吧？或下载了不合适的东西、或删除了系统文件、或断电关机等，故障不会无缘无故的发生吧？

按电源键反复开关机试试，放一段时间试试，确实不可以就重装系统吧，如果自己重装不了，花30-50元到维修那里找维修的人帮助您。

只要自己的电脑不卡机、蓝屏、突然关机，开机就不会这样了。

有问题请您追问我。

Answer 2

貌似你中毒了，最近360发布过公告，有某新病毒和你的很像，建议如下
①拿到售后维修（自己不具备任何维修能力，或不懂技术）
②重装系统，安装过程记得一定要格式化点整个硬盘
③找一台正常的电脑，拷贝最新版本的360卫士和杀毒，并下载专杀工具，插到你的电脑上杀毒
④前提你是win10系统，使用360专业急救盘（U盘制作的）可以解救