12306客服电话可以退票吗

如题所述

一、不可以;
二、已经取票的只能是直接去火车站窗口退,还没取票的直接登录买票网站,找到订单后点击退即可。
三、退票收费按如下计算;
(1)开车前15天(不含)以上退票的,不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计,24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计;
(2)开车前48小时~15天期间内,改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车,又在距开车15天前退票的,仍核收5%的退票费;
(3) 办理车票改签或“变更到站”时,新车票票价低于原车票的,退还差额,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准;
(4)上述计算的尾数以5角为单位,尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。退票费最低按2元计收;
(5)改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的,退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。
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第1个回答  2018-03-31

1、12306客服电话可以退票。

2、旅客在12306铁路客服中心官网订票后,没有兑换纸票的通常在7天内到账,已经兑换纸票的,会在15个工作日内到账。火车票退票款会原渠道返还至您的支付帐号。

3、火车票退票手续费新规定实行梯次退票,网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。

4、票面乘车站开车前48小时以上的,退票时收取票价5%的退票费;开车前24小时以上、不足48小时的,退票时收取票价10的退票费;开车前不足24小时的,退票时收取票价20退票费。

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第2个回答  2017-03-06
不可以电话退票。
第3个回答  2020-11-23

在12306上怎么退票,可以退票吗,现在马上教你怎么做

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