艾美特风扇售后维修中心服务

Question

如题所述

Answer 1

艾美特风扇售后维修中心服务
1、艾美特执行国家《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《部份商品修理、更换和退货的规定》。
2、艾美特对包修期内的产品非人为损坏而产生故障实行全包修服务。
3、全包修期：
（1）电风扇、电暖器、换气扇、小家电整机包修一年（电磁炉、果汁机等如属营业使用的包修半年）；
（2）电风扇电机凭有效购买凭证包修十年（吊扇按国家三包政策执行）；
（3）艾美特电磁炉八大系列五年包修：线盘、散热片、主机座、滤波电容、高压电容、电感线圈、热敏电阻、变压器；
4、全包修条件：
（1）必须在包修期内；
（2）需提供购机或其他有效购机证明；
5、下列情形不属包修服务范围，但可实行收费修理：
（1）不能提供购机或其他有效购机证明的产品；
（2）超过包修期的产品；
（3）虽在包修期内但非我公司特约服务点维修而损坏的产品（包括顾客自行安装或拆卸维修的）；
（4）属包修期内因消费者使用、维护或保管不当而损坏的产品，可维修，但需收取零配件费用；
（5）包修卡或购机是经过涂改的；
（6）属包修期内但非一般家庭正常使用造成的损坏（如商用），可维修，但需收取配件费；
（7）属包修期内由于电源电压不稳定或超出正常电压范围（198V~242V）或电源线路安装不符合国家电气安装要求而造成损坏的产品，可维修，但需收取配件费；
（8）属包修期内因不可抗拒的自然灾害而造成损坏的产品，可维修，但需收取配件费。
6、包修期外的收费标准：
（1）包修期外的产品维修，除需收取配件费外，还可视具体情况酌收维修费，但维修费不得超过50元；
（2）本公司不承诺（高端产品及双灶电磁炉除外），如有消费者要求的，除收取配件费、维修费之外，还需根据路程的远近酌收费。