艾美特风扇售后维修中心服务
1、艾美特执行国家《产品质量法》、《消费者权益保护法》、《部份商品修理、更换和退货的规定》。
2、艾美特对包修期内的产品非人为损坏而产生故障实行全包修服务。
3、全包修期:
(1)电风扇、电暖器、换气扇、小家电整机包修一年(电磁炉、果汁机等如属营业使用的包修半年);
(2)电风扇电机凭有效购买凭证包修十年(吊扇按国家三包政策执行);
(3)艾美特电磁炉八大系列五年包修:线盘、散热片、主机座、滤波电容、高压电容、电感线圈、热敏电阻、变压器;
4、全包修条件:
(1)必须在包修期内;
(2)需提供购机或其他有效购机证明;
5、下列情形不属包修服务范围,但可实行收费修理:
(1)不能提供购机或其他有效购机证明的产品;
(2)超过包修期的产品;
(3)虽在包修期内但非我公司特约服务点维修而损坏的产品(包括顾客自行安装或拆卸维修的);
(4)属包修期内因消费者使用、维护或保管不当而损坏的产品,可维修,但需收取零配件费用;
(5)包修卡或购机是经过涂改的;
(6)属包修期内但非一般家庭正常使用造成的损坏(如商用),可维修,但需收取配件费;
(7)属包修期内由于电源电压不稳定或超出正常电压范围(198V~242V)或电源线路安装不符合国家电气安装要求而造成损坏的产品,可维修,但需收取配件费;
(8)属包修期内因不可抗拒的自然灾害而造成损坏的产品,可维修,但需收取配件费。
6、包修期外的收费标准:
(1)包修期外的产品维修,除需收取配件费外,还可视具体情况酌收维修费,但维修费不得超过50元;
(2)本公司不承诺(高端产品及双灶电磁炉除外),如有消费者要求的,除收取配件费、维修费之外,还需根据路程的远近酌收费。
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