卖家发错货了该咋办？

Question

如题所述

Answer 1

关于卖家发错货了该咋办这个问题我之前遇到过，挺容易解决的，接下来就跟大家讲讲应该怎么操作：
工具：iPhone12，IOS16.3.1，京东11.6.6

第一步，打开京东。（如下图所示）

第二步，软件首页面，打开“我的”。（如下图所示）

第三步，我的页面，打开“退换，售后”。（如下图所示）

第四步，退换，售后页面，选择退换订单，打开“申请售后”。（如下图所示）

第五步，申请售后页面，打开“随心换”，按步骤退换货就可以解决发错货问题了。（如下图所示）

以上就是解决卖家发错货了该咋办的所有步骤啦，对你有用的话记得帮忙点赞点关注呀~    

Answer 2

个人觉得义务卖家发错货买家应当将错发的货物退还，没有权利私自占有。
1.要求卖家重新补发
假如网购，商家发错货的话，这个处理比较简单，第一时间联系商家，并把发错货的照片等信息，发给卖家，让卖家重新寄一份快递，还可以与商家协商，让他赔偿你的损失。发错的快递给卖家寄回去，运费由卖家付。

2
.协商处理
假如卖家发错货了，而且也不给你重新发货，也不给你补偿的话，可以找有关部门，进行协调处理。
3，遇到这种情况比较正常的处理方式是：一般卖家会主动，帮买家联系当地快递寄回发错的物品邮费方面看双方协商，可能有费会先让买家帮忙垫付然后卖家在后台操作延长订单确认时间。卖家收到货物重新发出正确商品，买家收货确认无误之后完成订单，卖家将买家垫付的邮费转账到买家账户。
总结:
商家发错货也是电商行业中，比较常见的问题，毕竟偶尔的疏忽和失误会导致这样的情况发生，尽量互相理解就可以