我的淘宝店是卖虚拟产品的，突然有个人来刷了几千块钱，然后让我给佣金，我说不干，他就以假冒品牌退款

Question

我的淘宝店是卖虚拟产品的，突然有个人来刷了几千块钱，然后让我给佣金，我说不干，他就以假冒品牌退款这是遇到碰瓷的来吧，应该怎么办呢，我现在打淘宝客服也打不通

Answer 1

你有真实发货嘛？
点卡充值类还是什么？天机自动充值的那个完全不用担心，注意拒绝就行。客服介入的话直接把天机后台充值截图放上去就行。
虚拟那些没有成本的视频之类的玩意的话你让买家提供邮箱发送或直接旺旺上传给他。
其实旺旺上有聊天记录的你完全不用担心，真实情况说明然后让淘宝客服介入就行。
除非你本身卖的就是违禁品，问题不大顶多也就扣个2分，胆子太小会被牵着走的。
自己没错就理直气壮点，说明问题。完全没必要担心。
虚拟物品如果卖家真实发货，退款都不用退的。追问

我是发教程的，他一下子拍了几千的，现在以假冒品牌申请退款，我也拒绝了，等客服介入了

追答

那没事。完全是唬你的。
这个他根本不可能成立，一个教程的钱不用退给他。
他多拍的可以退，在等待介入的里面说清楚退款金额，以及拒退金额。
再上传他要佣金的截图。基本没啥问题。

追问

那现在就等客服介入吗

追答

嗯。等介入勒，你自己又操作不了。

Answer 2

还需要刷吗

Answer 3

没了，淘宝接单千万别接虚拟物品。客户介入也帮不了你。