1，缓存垃圾过多
平时在使用软件的过程中，会产生一些垃圾文件，如果长时间不清理会导致手机越来越卡，也会出现闪退状况。进入设置_应用程序——全部——找到有问题的应用程序，清除数据或者缓存。(注：清除数据，会清除掉应用的个人设置、账户信息等。)
2、运行程序过多如果不进行设置，很多软件都会自己运行，而手机后台程序过多会造成内存不足，从而造成应用闪退。如出现软件闪退，可先清理内存后再试试。
3，或者拨号程序出了问题，可以找一个型号相同型号的手机，然后拨出程序APK复制到自己手机的根目录ststem/app下面，改权限2-1-1就可以了
可进行以下操作：1.重新开关机2.更换SIM卡尝试。3.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的服务中心进行检测及进一步处理