建行电话银行密码锁定或遗忘，处理方式如下：
1.若是通过柜台签约电话银行并设置密码的用户，请您持本人有效身份证件和签约账户至全国任一建行网点柜台重置密码；
2.若您是通过95533设置的电话银行查询密码，可由户主拨通95533后，按语音提示选择“个人业务”，再依次选择“7其他服务—1密码服务—4重置电话银行查询密码”，按系统提示进行重置。
拓展资料：
一、建设银行电话银行密码会在以下情况被锁定：
1、电话银行非签约客户在电话银行中连续输错3次密码将被锁定。锁定后会自动转人工进行验证，可以根据工作人员提示进行重置。
2、电话银行签约客户当日在电话银行自助语音中连续输错3次密码，系统将自动锁定电话银行密码，视情况客户电话可能将被系统自动转人工进行验证。
在自助语音和人工验证中若连续输错9次电话银行密码将被永久锁定，需要携带本人有效身份证件和电话银行签约账户至我行任一网点重置密码。
二、设置密码安全提示：
1、请不要设置简单密码：
（1）密码请不要设为相同的数字如000000、111111等。
（2）密码请不要设为连续升降排列的数字，如123456、987654等。
（3）密码请不要设为银行卡号、账号、身份证号、电话号码、手机号的末几位。
（4）密码请不要设为生日，包括年、月、日在内的6位数字。
上述形式的的密码统称为简单密码。由于简单密码具有较为明显的规律性和客户信息的针对性，极易被他人猜测、被黑客破解。
2、请不要使用与姓名、电话号码、车牌号、电子邮件、QQ号等相类似、容易猜测的号码作为网站查询密码。
3、查询密码设置时请与个人的账户密码、网上银行登录密码和网上银行交易密码相区别，并定期更换您的查询密码。不同的多重密码能更有效的保障账户资金和个人信息的安全。
4、在任何情况下，请保护好账号和密码，不要随意透露给任何人，不要相信任何通过电子邮件、短信、电话等方式索要账号和密码的行为。
此外，储蓄账户电话银行密码锁定或遗忘，可按以下方式重置电话银行密码：
（1）若是通过柜台签约电话银行并设置密码，请户主携带本人有效身份证件、已签约电话银行的任意一个储蓄卡或存折至全国任意建行网点重置密码。
（2）若是通过95533设置的电话银行查询密码，请户主拨打95533，选择“1个人业务—7其他服务—1密码服务—4重置电话银行查询密码”，根据提示重置电话银行查询密码。
2、若遗忘信用卡电话银行密码，可以拨打95533按“2信用卡业务”咨询办理重置。
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