人脸识别5次后找客服可以的。
可以找客服咨询下怎么回事,如果客服也不知道的话,你可以使用密码或验证码登录,取消人脸识别登录选项,但如果是其他验证,只能通过人脸识别,一直不通过的话,可以打电话问问客服,看客服提供的解决办法。
人脸识别失败原因:
1、软件版本导致人脸识别失败。 系统推送最新版本后,识别设备未及时更新,无法上传数据,无法进行识别。
2、光线不足会导致人脸识别失败。 如果环境昏暗,设备无法识别人脸,长时间无法识别人脸,导致人脸识别失败。
3、网络条件导致人脸识别。 如果识别设备未连接网络或网络环境太差,设备无法输入数据并上传中断,最终会导致人脸识别失败。