信息交流的方式
信息交流的方式,无论在社会上还是在生活中,我们都需要多与别人交流来稳固自己的人际交往,这样办起事来也会更加方便快捷,下面一起来了解一下信息交流的方式有哪些?
1.【动态影像】
在网络上以WMV、RM、RMVB、FLV以及MOV等视频文件格式传播的动态影像,包括各类影
视节目、新闻、广告、FLASH动画、自拍DV、聊天视频、游戏视频、监控视频等等。
网络视频
所具备的高级功能特性使它非常适用于安全监视类的应用场景。数字化技术的的灵活性有效提
高了安全工作者、保护人员、房屋及财产的能力。
2、【网络语言】
伴随着网络的发展而新兴的一种有别于传统平面媒介的语言形式。它以简洁生动的形式,一诞
生就得到了广大网友的偏爱,发展神速。
目前正在广泛使用的网络语言版本是"浮云水版"。网
络语言包括拼音或者英文字母的缩写。含有某种特定意义的数字以及形象生动的网络动画和图
片,起初主要是网虫们为了提高网上聊天的效率或某种特定的需要而采取的方式,久而久之就
形成特定语言了。
3、【短信】
是依托于多发短信甚至群发短信存在的,而群发短信是依托于短信本身的,短信这一功能必然
存在于我们的手机,只要这一功能不消失,群发短信就不会消失、群发短信不消失那么短信平
台就会依然存在。而短信存在于桌面,点击即看,阅读率在95%以上,要远高于即时通讯软
件。
4、【移动电话】
它们都是数字制式的,除了可以进行语音通信以外,还可以收发短信、MMS、无线应用协议
等。在中国大陆及台湾以GSM最为普及,CDMA和小灵通手机也很流行。
目前整个行业正在向
第三代手机迁移过程中。电话键盘部分手机除了典型的电话功能外有向带有手机功能的PDA发
展的趋势。
5、【交友网站】
是基于网络平台的广泛性、互通性、娱乐性、经济性、安全性等优点,于本世纪初出现在网络
交流方式中的互动型服务网站。按照类型,可以简单的将它们分为婚恋交友类网站和社交交友
类网站两种。
交友网站的市场竞争依然很激烈,接近白热化,若想有长远的发展必须朝着门户
式,多元化方向发展。很大程度减少了网络之外的交友开销。
01 面对面沟通,纯语音
在程控、模拟电话通信之前,人与人之间的沟通基本在自己所在的生活半径里,工作或生意也基本在这个生活半径圈或往外几公里、几十公里或一两百公里范围内。
在当前情况下,人与人之间的沟通基本是面对面的`交谈,达成彼此沟通的目的,比如谈成一笔生意、讨论合作事情等。人们之间要想交换更多的信息,只能靠写信,并通过邮局寄送与收发来完成。
可想而知,在这个时代,人们之间的信息相当的不对称,工作与生活半径很小,人员跨城镇的流动性也非常小,加上道路与交通工具不方便,外出远门的人也非常的少,其实这个时代的人生活节凑感不强,相对比较安逸些。
面对面口头沟通年代里,产品一般都在原产地生产与当地自销,这时的产业是以产品为中心的企业主权时代。
02 语音电话沟通,语音+文字
通信设备不断推成出新,先后有了程控交换电话、BP传呼机、大哥大手机以及模拟信号手机,人与人之间的沟通方式不再局限于近边的面对面沟通,开始逐步跨城镇、跨省区之间的沟通,从而让人们逐步地在全国范围里流动起来,工作、生活及生意已经开始在全国范围内开展。
这个时代人们直接沟通的信息内容形式,主要是语音(即电话)+文字(即短信),正是因为电话通信及电话号码的流行起来,也催生一个新事物,即邮局发布管理的通讯黄页,记录全国各地党政机关、企业事业单位等联系电话信息,使得全国人民之间的联系已经突破自身所在城镇啦,沟通已经开始跨省级的一对一沟通,让信息逐步对称起来。
“语音+文字”,这一沟通方式的来临,引发了什么样的产业时代变革呢?当地的企业厂商不再局限于当地销售,而开始在全国范围内寻求销售渠道,从而也催生出一个新物种,即渠道商。他们专门从黄页中获取跨省跨区的产品信息不对称,先在生产地购入产品(例如河南的玉米),然后到其他省市(例如江西、广东等)去销售产品。
“语音+文字”沟通方式,真正地推动产业从“原产地生产与销售的产品为中心”演变为“原产地生产与全国销售的渠道为中心”。
03 电脑网络沟通,文字+图片
我还记得1997年发出第一封网易163的电子邮件,当时非常的兴奋与激动,记忆犹新,意味着个人电脑(PC, Personal Computer)互联网时代的到来。WWW万维网和HTML技术,推动着大家都开始开发网站,一波做网站的站长们
有做个人博客的、有做BBS论坛的,有做门户网站的等等,由此也引发那一时期的网站泡沫事件,大浪淘沙下留下新浪、搜狐、网易、TOM等第一批门户网站、水木清华等各高校的BBS社区、以及后来的5460、人人网、开心网等社交网站。
电脑与电脑之间的网络建设,让人们之间的信息沟通方式不再仅局限于“语音+文字”,而升级为静态的“文字+图片”。而这一切似乎都大学生或懂IT的那一撮新兴人群之中,并没有在全社会普及起来。
真正开始普及的标志是企业官方网站,所有产业的生产厂商、渠道商、零售商、服务商等都要开发自己的网站,发布自己企业的信息与产品服务,打破纸质的黄页查询方式。
大家都铺天盖地地发布企业网站,但有一个问题?人们怎么找到这些企业网站呢?正是这一个需求,成就了Google谷歌、百度等搜索引擎公司,只要让大家输入关键词就可以搜索到相关的企业网站、门户网站、个人网站等等,完成了信息与信息之间的高效匹配。
对于产业来说,“文字+图片”沟通方式引发了信息与信息之间的高效交互与对称,必然会推动改变以传统渠道为中心的产业销售模式升级换代,即淘宝、京东等电商渠道的到来,完成了人与信息之间的高效匹配。另外一方面,QQ等及时通信软件让人与人之间的社交密切起来了。
“文字+图片”沟通时代,依然是以渠道为中心的时代,只不过在完成传统与线上渠道的并存、融合与优化操作。去渠道,不代表要消灭传统渠道,而是要把长渠道变为短渠道等优化,让渠道有更高的运作效率。
04 移动网络沟通,即时的文字+图片
PC互联网时代,人们坐到电脑旁时候,通过“文字+图片”沟通完成人与信息、人与货、人与人之间的匹配与交换。
基于3G移动网络的智能手机兴起,移动QQ、微博、微信、头条等社交信息应用的使用,让“文字+图片”沟通升级为即时的“文字+图片”沟通。
大量移动APP应用的普及,人们的碎片化时间被极大量地消耗,在地铁、公交、中午吃饭等时刻都在用手机,刷微博、微信聊、看头条、逛电商等等,人们都变成低头一族,生活习惯已经改变了。虽然看上去人们的知识面与社交丰富起了,但时间与健康被大大地消耗了,估计在不久的将来大家又开始珍惜自己的时间和健康啦。
随着社交媒体、社交互动、移动电商的不断发展壮大,产业格局逐步发生了巨大的变化,从渠道为中心演变为用户为中心。
在社交媒体或自媒体上,用户可以自由地创作、发布心声与愿望等,包括对购买的产品评价、对企业与品牌服务的评价等等。正是这一切的悄无声息改变,让用户有更多主动权,企业与品牌就不得不聆听用户的声音,并做出积极正面的回应。
所以,移动互联网及社交媒体的迅速发展与壮大,用户创作内容不断丰富起来,倒逼企业与品牌不能再以渠道或产品为中心了,而要以用户的需求为中心。“生产什么,买什么”的年代已经一去不复返了,“要什么,生产什么”的年代已来临,企业与品牌必须拥抱这一变化,否则就会被时代淘汰。
1、面对面交流
面对面交流是最常见的沟通交流方式,上下级之间布置、报告工作,同事之间沟通协调问题,都采用此方式。
2、电话
上下级之间、同事之间借助电话这一传播工具进行的有声交流方式。
3、命令
企业上级领导对下级员工布置工作、安排任务都可以称作“命令”,命令分口头命令与书面命令两种,有的企业创造了“总经理任务通知书”是一种很好的书面命令,事实上它已具有了文件的性质。
4、文件
公司下发有关文件是典型的下行沟通。对于与员工利益密切相关的或者需要员工共同遵守的文件,必须与员工进行彻底沟通。公司的文件一般情况下下发到各个部门,各部门必须认真组织学习,并对学效果进行测评,以确保文件内容沟通、执行到位。
5、会议
会议这种沟通方式,根据需要可分为董事会、经理层会议、部门会议、全体员工大会等,根据开会周期可分为日例会、周例会、月例会等,还有各种各样的专项会议,如财务会议、表彰会议、安全会议等。
无论何种会议,都要求讲究会议效率,开会要有结果,不能议而不决,随后还要抓好执行、跟踪、检查、评估、反馈等环节。
沟通常用的方式有哪些
1. 平等式沟通
这种交谈方式类似于我们平时的聊天,它虽然有一定的目的性,但谈话的话题可以是随机的,时间可长可短,双方互为发话者和听话者,都可以表达自己的观点、想法和感受。
平等的沟通方式限制性较小,可以提供更多的信息。
2. 主辅式沟通
在这种沟通方式中,一方是主讲人,其他方充当听众,如领导安排工作或传达上级精神、医生问诊、老师和学生交谈、记者采访、劝说者劝说或说服等等。在这种谈话中,双方会明显存在着说话和听话的不均衡现象。
3. 倾诉式沟通
这类沟通方式中,这种交谈方式是发话者一方将自己的喜、怒、哀、乐以及今后的打算和决定统统告诉听话者,希望听话者分享或渴望对方给予帮助。这种交谈方式,发话者在交流中会带有强烈的感情色彩。
4. 商洽式交谈
这种沟通方式是多方对话者就某一问题经过讨论、协商,最后统一意见,达成合作协议或形成决议。
这种沟通方式,对话者不仅要明确表达自己的观点、意见或想法,还要认真听取其他各方的意见。
在真正的谈话活动中,谈话者应根据不同的情况,适当地、灵活地选择不同的谈话方式,以达到事半功倍的效果。