京东购物已收到货，取消订单，想退货，要先联系客服，把货退回，京东会提供“订单快速退款”服务操作。
详情如下：
网上支付订单取消后（包括使用优惠券、账户余额、JD卡/JDe卡等cod支付的订单），将提供“订单快速退款”服务，京东退款处理时限如下：
一、京东自营商品订单：
1、发货前：如果在发货前提交取消申请，退款将在30分钟内审核。
2、货到配送站前：如果在货到配送站前提交注销申请，系统会在货到仓库后退款。
3、去发货站途中：如果在订单货物装载完毕后，在去发货站途中提交了取消订单的申请，系统会在货物返回仓库后退款。
4、拒收订单：订单被拒绝后，系统会自动为提交取消订单的申请，货物退回仓库后，系统会给退款，如逾期未完成退款审核，请联系京东客服咨询。
二、第三方卖家商品订单：第三方卖家订单根据卖家自身情况进行取消申请和退款受理。
三、退货后退款：收到退货后银行会在1—17个工作日将款退回。
四、京东网上支付及POS机信用卡支付订单退款，如涉及银行信息，京东将按照银行及相关机构的既定规定办理退款，为了保证客户账户金额的安全，将安排原卡退款。
扩展资料：
退款周期仅供参考。具体退款周期可能会受到银行、支付机构等相关因素的影响。
1、对于公司的转账或支票支付单，公司应在与客户服务人员确认公司相关信息后进行转账，目前，京东只支持将原方式返回客户的原支付公司账户，请理解给您带来的不便。
2、京东卡/京东电子卡退款不能直接兑换成现金，将在1个工作日左右返还给您支付的京东卡/京东电子卡。
3、如果退款金额小于1000元，可以选择退还京东余额，退款期限将立即到达。
4、由于银行系统升级，不支持信用卡退款服务。
参考资料来源：