国内crm系统哪家好

Question

如题所述

Answer 1

国内crm系统好的有：

1、Zoho CRM

Zoho CRM是一款SaaS云端CRM客户管理系统。在十多年的时间里，Zoho CRM已经帮助25万以上的企业进行客户数据、销售流程、营销活动以及服务支持等业务的管理。

Zoho CRM能够与ZOHO研发的近40款SaaS应用无缝集成，并且支持定制开发，帮助企业实现“以客户为中心”的管理和运营模式，提高销售转化率，实现业绩增长。

2、销售易CRM

销售易是一款以移动办公和中小微企业用户为主的CRM系统。它是一个基于PaaS的平台，但代码不开源，企业很难进行二次开发。销售易的产品共功能和用户体验与SFCRM极为相似。

3、纷享销客CRM

纷享销客以＂连接型CRM"为独特定位，将CRM、PRM及SCRM融为一体，为企业提供内部销售管理，伙伴销售管理及终端客户管理一体化解决方案，纷享销客CRM基于SssS平台，购买即用。

4、悟空CRM

悟空CRM是一款开源的CRM系统，其较高的性价比对于中小企业比较友好。

悟空CRM整合了人力资源、进销存以及财务管理等功能，将企业的各种平台数据打通，帮助企业提高业务效率。如果您追求开源的CRM系统，或许是个不错的选择。

5、八百客CRM

八百客CRM基于SaaS模式和企业云计算开发平台，以PaaS管理自动化平台为核心的服务，为企业提供多种行业解决方案。

界面简洁，功能强大，支持自定制功能，帮助企业防止撞单、减少客户流失、提高销售成功率。

Answer 2

ECSCRM，腾讯＆用友投资。一款连接电话、微信、QQ、网站等多渠道商机，统一管理客户，实现自动化销售过程，全面提升成交率的社交化CRM系统。深受多家中国企业的共同信赖为教育、金融、招商、互联网、科技、健康等10多个行业提供一站式数字化营销的解决方案。点击了解产品
目前，EC已在教育、金融、企服、科技、美业、零售等行业服务了超过3万家客户，每天有百万级销售正在使用ECCRM，为企业增加千万条商机，有数百万笔交易通过EC产生。公司还荣获“工信部中国中小企业首选服务商”、“36氪中国新商业引领者“、“中国SaaS优秀CRM产品奖”、“IDG度最佳CRM产品”、“腾讯云SaaS臻选产品”、“最具投资价值企业25强”、“德勤-深圳高科技高成长20强”等超过30项大奖。
有需要的话可以关注下ECCRM。EC是一款SCRM（社交化客户关系管理系统），连接了微信、企业微信、QQ、手机、电话、社交广告等工具，帮助企业统一管理客户资源，构建营销一体化的销售体系。每天有百万级销售营销人员使用EC，产生亿级的客户活动，为企业增加千万条商机。

Answer 3

当前，中国软件产业正迎来一波强劲的发展浪潮。在国际科技形势不断变化的背景下，软件成为中国科技自主创新的重要阶段，也成为中国经济发展、社会稳定的关键推动力。在这个发展的大背景下，中国的CRM软件市场也发生了深刻的变革，其中以销售易为代表，成为国产替代的首选。
近日，全球领先的CRM厂商Salesforce正式推出了“中国版本”，中国本土CRM厂商，尤其是销售易，正逐步撬动露头角，多家大型企业已经从Salesforce等国际品牌转向销售易，其中包括施耐德电气、伊顿等知名企业。中国CRM软件市场正在发生着国产替代品的深刻变革。
在数字化软件的选型上，不同于欧美先采购后集成，中国本土企业更倾向于选择具备一体化能力的产品以降低集成开发成本，规避数据孤岛等问题出现。加上近两年市场环境竞争激烈，中大型企业在逐步打造前端客户运营平台，希望通过整合营销服业务，提升业务协同效率以更好服务客户。而在分销售模式下，渠道掌握了大量客户资源，成为客户经营中的重要一环，品牌商需要对伙伴赋能管理。国际CRM品牌虽然落地中国，但目前只上线部分产品，产品能力缺失，无法满足企业一体化经营需求。
对于销售、客服等业务用户而言，CRM系统的使用频率较高，页面布局的合理性、页面操作的便捷度、页面加载速度等直接影响着业务人员的工作效率，尤其对于销售人员而言经常外出拜访客户，需要通过移动App打卡签到，随时记录客户跟进情况，对于手机App的操作体验提出了更高的要求。而国际CRM品牌所在的欧美市场，PC办公占据主流，通过PC端自适应而来移动端页面体验较差，无法满足国内用户要求。
随着国内社交软件崛起，微信成为国内企业连接客户、服务客户最高效的渠道。除本土企业外，跨国公司在本土化经营的过程中，也逐渐认识到企业通过社交媒体高效直连客户的价值。而国际CRM品牌一直将邮件作为企业营销、服务的主要渠道，更适合海外业务场景，无法满足国内企业高效连接客户的需求。
国内特殊的市场环境造就了企业特殊的业务场景和业务需求，而像销售易一样的国产CRM在陪伴企业成长的过程中，不断用企业的业务场景、业务需求来打磨产品，让产品更适合本土业务。相比之下，国际CRM品牌的主要市场依旧在海外，缺乏对于国内企业业务深层次、近距离、长时间的观察，即便落地国内，其本土化产品能力依旧有待企业检验。再加上数据保护和数据跨境的问题，国际头部CRM厂商的很多能力是否能在中国使用是一个很大的疑问。随着国产替代的加速、本土CRM产品的崛起等内外因素叠加的背景下，相信中国CRM厂商无论在性能、安全、服务、性价比等方面都能做到更胜一筹。