物业客服管家的一天 -

如题所述

第1个回答  2022-07-24
    我是青岛东雍物业服务中心的一名管家,负责园区日常物业管理工作,让我们的业主能有一个温馨舒适的居住环境就是我最大是使命。所以,我每天勤勤恳恳工作,忙碌并且乐在其中。可能有太多人对我们物业管理工作不了解从而产生误会,希望带您走进一个物业管家普通的一天……

      迎接清晨的第一缕阳光,早上7:00,我早早到达物业服务中心,按照公司统一要求,换好工作服,整理仪容仪表,穿戴整齐大方,统一的服饰代表着东雍物业公司认真、严谨的工作态度。准备完毕,新一天工作开始了。

    7:50物业服务中心召开晨会,由部门指定人员检查仪容仪表,后服务中心领班对昨日工作进行总结,对表现好的同事提出表扬,对存在问题进行指正,并对今日工作做出安排。

8:30新的一天从查看钥匙登记表与核对钥匙信息开始,看钥匙的借出与归还记录,可以更熟悉钥匙的借用现象,了解施工单位的维修情况和维修进度。

      9:00对我负责的五号楼公共区域楼道、电梯、及走道等部位进行巡视,风雨无阻。发现东单元1层公共区域有昨日施工单位干活遗留的垃圾,拍照记录后,我及时将此问题反映给施工单位。并及时跟进处理,督促施工单位将垃圾运走。

    9:50对楼宇大堂、楼道进行巡视,检查公共区域设施设备运行情况等。

10:20检查预验房整改情况,打开房间窗户通风散味。

    11:10将上午巡查发现的问题记录并存档,以便于我日后查验整改情况。

      13:00一上班就对东单元窗户进行检查,开窗通风等工作,查看是否有存在维修问题,及时通知施工单位维修整改。并填写巡查记录表。

    14:00东单元室内信息入户箱,查看是否有存在维修问题,及时通知施工单位维修整改。并填写巡查记录表。

      16:10查看五号楼东单元公共区域防火门维修情况,将存在的问题记录存档,并及时上报给工程部蔡工。

      17:20班后例会,本日案例分享。

      17:30回五号楼查看楼上是否存在未关窗、关门现象,通知施工单位完成维修问题一定关好门窗。

      这只是我平凡工作中的一天,虽然做的不是什么惊天动地的大事,却也是实实在在做着与每个物业人一样的事情,我们每天都在为园区业主的幸福生活而努力,业主的一个满意平价,一个肯定的微笑,就是我们最大的追求。青岛东雍还有许许多多跟我一样工作在一线的员工,晨起而出日暮而归,精心呵护业主的幸福家园!
相似回答