手机卡突然没信号不能用了怎么办

Question

如题所述

Answer 1

若使用的是OPPO手机，如果手机无法识别SIM卡可以按照以下方式处理：

故障现象1：手机无法识别SIM卡，手机顶部状态栏显示无信号图标。 

排查方法： 

1. 下拉状态栏，查看飞行模式开关是否开启，如果开启了，则关闭飞行模式 ；

2. SIM卡 “启用”开关是否为关闭状态，如果是关闭状态，点击打开此开关，使得SIM卡被启用，路径如下： OS12：设置 > 移动网络>选择一个SIM卡 >“启用”开关

OS11及以下：设置 > SIM卡与流量管理>选择一个SIM卡 >“启用”开关 

3. 5G开关打开，路径如下： 

ColorOS 12：设置 > 移动网络>选择一个SIM卡 > 网络设置 > 启用5G（部分机型“启用5G”开关已隐藏，则此方法不适用）
ColorOS 11及以下：设置 > SIM卡与流量管理 > 选择一个SIM卡 > 网络设置 > 启用5G 

4. 拨打运营商客服电话,查询SIM卡是否欠费； 

5. 换其他SIM卡插入，确认是否也出现相同现象；
如其他SIM卡正常，可能是SIM卡本身故障，可找运营商营业厅咨询，更换SIM卡；
如其他SIM卡也不正常,可先备份资料后,设置>系统设置>重置手机>还原所有设置项>检查是否恢复；
如还没恢复, 确认重要资料全部备份完成后,选择"彻底清除全部数据" ；
如还有问题, 辛苦提前备份好手机重要资料，携带购机发票、保修卡和手机前往OPPO客户服务中心检测，可提前致电联系服务中心预约。（OPPO官网>服务>网点查询及预约） 

故障现象2：手机无法识别SIM卡，手机顶部状态栏显示无SIM卡图标。 

排查方法： 

1. 重新插拔SIM卡；

2. 请将SIM卡插入其他手机，看看是否能正常识别，如不能则可能是SIM卡本身故障，可找运营商营业厅咨询,更换SIM卡； 

3. 如果问题样机不能识别所有SIM卡，但这些SIM卡能被其他手机识别，可先备份资料后，通过设置>系统设置>重置手机>还原所有设置项>检查是否恢复；
如还没恢复, 确认重要资料全部备份完成后，选择"彻底清除全部数据" ；
如还有问题，辛苦提前备份好手机重要资料，携带购机发票、保修卡和手机前往OPPO客户服务中心检测，可提前致电联系服务中心预约。（OPPO官网>服务>网点查询及预约）

Answer 2

1、可以重启手机试试。
2、取出SIM卡重新安装。
3、进入硬件检测查看SIM卡是否工作正常。若SIM状态正常,则转至步骤5,若状态未知则转至步骤4。
4、尝试更换一张其他的SIM卡,若硬件检测中状态依旧为未知,则建议至维修点进行检测;若检测状态为正常,则建议至运营商更换一张SIM卡。
5、网络类型是否正确,运营商选择是否为自动。(联通选3G优先、移动选仅2G、电信选自动)。
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