卖家强行发货怎么办

如题所述

可以拒收。

或者第二次申请淘宝介入进行维权的,不过,除非有新的证据,要不然还是会判定买家输的结果,如果需要,按照一下步骤就可以第二次申请淘宝介入了。

第一步、打开手机淘宝。



第二步、在淘宝主界面选择我的淘宝。



第三步、然后打开客服小蜜。



第四步、开始都是机器人小蜜服务,输入商品质量问题就会自动转为人工客服。



第五步、客服会发一个选择订单卡片,将有问题的订单选择发送给客服。



第六步、客服提醒先与卖家沟通,若无法达成一致,将商品问题发给客服确认。



第七步、人工客服确认问题后,会发送一个第二次维权表单给你,让你通过电脑登录淘宝才能接收,收到之后就可以进行填写。



第八步、用电脑打开我的淘宝站内信,填写二次维权表单信息。



第九步、淘宝会通过站内信和手机短信,通知你维权处理结果,一般5个工作日就会收到,维权成功了,想要维权的商品申请售后选项会再次开启,选择进入。



第十步、填写退款退货申请即可,然后提交申请就行了。


扩展资料:

申请淘宝介入:

一、在申请退款的3天后如未协商解决,买家可以点击“要求客服介入处理”,淘宝客服会在2个工作日内介入处理。

二、买家申请未收到货的退款一般淘宝客服介入时间:

1、虚拟商品交易,在买家申请退款的3天后如未协商解决,卖家可以点击“要求客服介入处理”,淘宝客服会在2个工作日内介入处理。

2、实物商品交易,在买家申请退款的7天后如未协商解决,卖家可以点击“要求客服介入处理”,淘宝客服会在2个工作日内介入处理。

三、买家申请已收到货的退款一般淘宝客服介时间:

在买家申请退款的15天后如未协商解决,卖家可以点击“要求客服介入处理”,淘宝客服会在2个工作日内介入处理。

温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2016-02-03
这个事情么,情理上。。你是不太好。。。不过。。。那个卖东西的人。。。更加没什么道理。。。。
1楼的2个办法不好,特别第二个,他强卖,这样做是无赖,但是,你不能变得和他一样无赖。。。
申请退款,是付款要24小时之后的。

如果在24小时之内,如果他真的发出来了,填写了已发货,那你到时偶就拒签啊。。让快递公司把东西退回去。。然后至于那个倒计时到期的事情呢,拒签了以后,就马上开始申请退款啊,然后等待他确认,如果他拒绝,你就再申请,就这样,只要你再申请,就不会有什么自动确认这档事的。
你拒签了,东西退回去了,不管怎么说,就算让淘宝介入解决,要退款给你是肯定的,就是他配合不配合的问题,不配合,就淘宝介入。

如果再24小时之后,他还没填写发货的,你问问他发货了没,没发的,告诉他不要了,直接申请退款,他要是不配合,淘宝介入。
如果他说已经发了,叫他马上填写发货信息,问他要到快件的单号,接下来就是上面说的拒签的流程。

还有,淘宝介入,不一定是要打电话的,一般邮件,站内留言,就可以了。保存好你的聊天记录,作为他强卖的证据。

最后呢,你大半夜的,拍了人家的东西,支付了,过了几分钟又不要了,这个要是卖东西的人感觉不爽,他可以去投诉你成交不买,你可以告诉他,叫他去投诉你,不然人家心里不平衡怎么办呢,这个也是他的权力。你被投诉也没话好说的,你活该,应该被投诉。

就是这样了,最后再罗嗦一句,这种投诉根本就是无关紧要的,他投诉了,事实属实,是你成交不买,然后你的买家信用边上就出来一排字“该会员曾因成交不买被警告一次”,放心这排字不会跟着你一辈子的,大概1个月,具体几天忘记了,反正过了时间,就撤销了。

所以,放心吧,一切根据规矩来,没事。
第2个回答  推荐于2017-12-15
当“买家已付款”状态下,买家申请退款,此时卖家点击发货,买家的退款会被关闭。
若卖家在买家明确不需要发货的情况下强行发货,买家有权拒收货物。同时建议买家二次发起退款申请,后续如果卖家拒绝退款申请可以申请淘宝客服介入帮助处理。本回答被网友采纳
第3个回答  2016-02-03
那你还要不要你那件商品咯,你不要就可以直接退货,拒签,要是旺旺卖家不回复不肯妥协就去淘宝那边投诉,一般如此这般都可以退掉啊,不过要快,不知道快递会不会到,有些快递会帮你签然后扔你门口···我就遇过
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