是电脑端连不上还是手机端连不上
电脑端连不上，原因应该是你苹果手机连接电脑的时候没有点击信任电脑，重新连接电脑时候
记得点信任电脑
手机端连不上xy苹果助手，原因可能可能是你网络问题，建议你检查一下你的网络，有条件的话换一个网络环境试试
希望可以帮到你，望采纳
连接前先确保您的数据线可以正常使用
你也可以打开iTunes查看手机是否可以正常识别显示
如果在电脑接入手机后没有连接提示，查看进程或服务中的Apple Mobile Device服务是否在运行。
首次连接，手机上需要得到关于手机助手的权限，请注意确认操作
具体操作步骤:点击桌面上【计算机】鼠标右键【管理】，然后点击【服务和应用程序】中的【服务】，找到Apple Mobile Device直接开启运行即可。建议按照下图所示点击【停止】，重新启动一次。使用“控制面板”按如下顺序卸载 iTunes 及相关软件组件，然后重新启动电脑
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