中国人寿保险拒绝索赔,要怎么才能围护自己的权益?

我父亲42岁,去年因为突发脑淤血不治身亡。我父亲的公司申通快递帮我父亲投了人寿的团体意外险。父亲死后保险公司那边说给予索赔,然后一直找借口拖,几次电话都说正在调查。前天他们终于给出回答,说我方不能提供准确的致病原因而拒绝理赔,这里我要说下情况。我父亲是09年12月29日晚12点出现的意外,因为他上的夜班,下班途中突发脑溢血骑车上摔倒的。冬天夜里本来就没什么人,目击我父亲发病过称的只有一个,也是帮我把我父亲扶回家的人。所以具体情况就是当事人儿子的我,第一见证人都不是太清楚,我见到他的时候已经跌坐在地上,四肢不能动弹了。大概在30日凌晨三点的时候我拨打120送我爸去医院的!而今保险公司却以目击人不足给不出具体原因为由拒绝理赔。让我很着急。我寄给他们的材料都被寄回来了!唉!我快疯了!求好心人帮帮我!我该怎么办!目前家中外债严重无力打官司。

您好,对您父亲的事表示哀痛!保险法对意外有着明确的定义:意外指的是突发的,非疾病的,非本意的,外来的情况下发生的事故。如您所述。突发性疾病不属于意外保险责任。如果保险公司拒赔的理由是目击证人不足,或是您觉得您没有得到合法的权利。您可以向当地保监局进行投诉。相信保监局会给您一个满意的答复。 平安保险综合金融客户经理:刘挺竭诚为您服务。愿平安伴随您一生。
温馨提示:答案为网友推荐,仅供参考
第1个回答  2013-11-09
您好,保险公司不理赔也是有依据的。意外保险的意外指的是突发的,非疾病的,非本意的,外来的情况下发生的事故才予以赔付。从您的描述,指的是突发脑溢血而致骑车摔下来死亡。对您父亲的事表示哀痛!这种事情如果上的是团体寿险和医疗是给赔付的。
第2个回答  2013-11-09
你可以投诉他们保险公司的,他们的电话是95519的。
相似回答