您好:
根据您的描述,建议您按以下步骤操作检查:
1.检查手机上是否注册三星账户,通过登录三星账户去三星
应用商店下载程序。
2.检查手机中是否安装了手机安全卫士之类的软件程序,如果有请卸载尝试,查看是否安装第三方软件不兼容或者是软件限制导致。
3.查看机器是否安装外置
SD卡,取出后再下载安装尝试。
4.备份手机上的资料,对手机恢复
出厂设置再安装尝试.
注:此款手机支持.apk格式安装。您可以在电脑上下载.apk格式的程序,复制到手机的
存储卡中,然后在手机上进入“我的文件”,找到保存在存储卡中的.apk格式文件,点击安装即可。也可以通过安卓市场、机锋市场等下载适合该手机型号的软件。
在安装第三方软件时,有可能会提示不能安装,这时需要将允许安装非电子市场提供的程序选项开启,具体方法如下:设定-一般-安全-未知来源打钩。
祝您愉快!
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