1、年满60周岁的老人、长者
凡在深圳市居住，年满60周岁以上的老年人(含港澳台老年人)，凭本人有效身份证(港澳台居民居住证)可享受免费乘坐市内公交车、地铁。
注：凡在深圳市居住年满60周岁的老年人(包含户籍、非户籍和港澳台老年人)可申请深圳颐年卡，携带颐年卡可享受多种权益：
(1)免费乘坐深圳市内公交及轨道交通(地铁)
(2)免费进入深圳全市各公园及市政府投资建设的各旅游景区
(3)免费进入深圳全市各文化场所
(4)免费或优惠使用深圳全市公共体育馆
(5)按照有关规定享受长者饭堂补贴、优惠
(6)按照有关规定享受高龄津贴
(7)按照有关规定享受居家养老服务补助
(8)在深圳全市各医疗机构看病，享受优先窗口和通道服务
(9)按照有关规定享受公证费、律师费减免，优先获得法律援助机构免费法律援助
(10)个性化专属金融服务
2、军人、警察
凭《中华人民共和国残疾军人证》，因公致残的人民警察凭《残疾人民警察证》，现役军人凭《军官证》、《警官证》、《士兵证》，本市户籍享受抚恤补助待遇的复员军人、带病回乡退伍军人、参战涉核退役人员、烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属、军队离退休干部等优抚对象凭深圳市民政局核发的《深圳市优抚对象优待证》,可免费乘坐市内公交。
3、消防救援人员
在职消防救援人员、残疾消防救援人员、退休消防救援人员、消防救援院校学员凭《国家综合性消防救援队伍干部证》、《国家综合性消防救援队伍消防员证》、《国家综合性消防救援队伍退休证》、《国家综合性消防救援队伍学员证》，以及退役军人事务部印制、应急管理部发放的国家综合性消防救援队伍残疾人员证件,可免费乘坐市内公交。
4、残疾人员
本市户籍的残疾人凭市残联核发的《深圳市残疾人乘车卡》，非本市户籍的残疾人凭二代《中华人民共和国残疾人证》，可免费乘坐市内公交。
5、小童、儿童
01.身高1.2米以下或6周岁以下(凭身份证等有效证件)的儿童可免费乘坐城市轨道交通;
02.身高1.2米-1.5米或年龄在6周岁-14周岁(凭身份证等有效证件)的儿童可享受票价5折优惠，但须在车站客服中心购买儿童票(持儿童票不可搭乘11号线商务车厢)。