淘宝购物，卖家发货了，一直没有物流更新，该不该退款

Question

如题所述

Answer 1

具体查看下到底什么原因造成物流没有更新，查看详细确认是否为卖家原因造成的，查询详情后确认是否退款。如果卖家许久没有发货是可以退款的。

查询不到物流信息的原因：
1，无物流信息：如果没有任何物流信息，则表示物流公司没有扫描这个单号入系统。原因可能商家在淘宝上提交物流信息，但是并没有给物流公司送货；或者商家填写物流信息有错；或者物流公司收到物件还没有及时扫描等。
2，物流分发信息最新信息长时间不更新：如果物流已经是提示发往某地，但是物流信息好几天没有更新。原因可能是物流目的地比较偏远，中间派送时间很长；或者处于快递高峰期物流公司效率不高；或者物件派件过程丢件，一般超过10天没有更新的很可能丢件了。
3，物流派件信息最新信息长时间不更新：如果物件已经分配派件员，但是几天都没有送货上门或者派件员未联系收件人。原因可能是物流地址与联系方式不正确；或者派件员丢失包裹；或者被他人代签后没有及时上传收件人信息等。

Answer 2

发货，一般有快递和物流。我们一般淘宝买的都是快递的小件，原因如下
第一：卖家输入快递单号，但是货物没有送至快递站，导致没有信息
第二：快递公司较忙，没来及更新您的快件的信息，请耐心等待，我经常遇到这样的情况，东西都收到了，物流信息还没更新
第三：一切都是正常的，只不过有的快递公司的网络信息比较慢，周转的站比较远。
以上是指发货的的快递的

如果你要是发物流货物， 都是那种一大箱很多的货物，走物流的话，一般都是私人的多，物流信息是没有的，只能等到给你打电话通知你
您应该先联系卖家，问下情况。本回答被提问者和网友采纳

Answer 3

你联系一下卖家沟通下吧追答

望采纳，谢谢！

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Answer 4

问下店主是怎么回事啊，或者让他们催下快递啊。
如果是刚发货没有物流更新，这个也很正常，有时候卖家早上发货，下午快递才来收。
如果是发货了一段时间，物流一直在写发往什么什么地方，或者中转的，就表示物流在途中，还没到某个地方

Answer 5

反正在25日之前可查看物流信息，如果查不到可投诉，建议就等咯，但是快递没拿走、中转，只能退你当时付款多少现金就退多少，都不知道是卖家没货先打单发货我也一直是这样，包括揽件、派送或签收等，如果要退款建议和卖家沟通下；不过如果你的是用红包购买的东西的话，因为你退款退货的话。等多下吧，到时候红包退给你你也用不了了，都过期了

Answer 6

可以退款～是卖家在后台发货～到但是真实货物并未发出～所以没有快递公司的物流信息～

Answer 7

看下单号，问下快递公司，如果一直没收到货就可以申请退款；