调查问卷中的问题分哪几类？

Question

如题所述

Answer 1

调查问卷中的问题主要可以分为以下几类：

封闭式问题、开放式问题、选择式问题、排序式问题、李克特量表式问题、语义差异量表式问题和矩阵量表式问题。

封闭式问题通常提供了一组预定义的选项供受访者选择，例如单选或多选题。这种问题的优点是便于数据分析和统计，缺点是可能限制了受访者的回答范围，无法捕捉到一些独特的观点或意见。例如，在调查消费者对某产品的满意度时，可以使用封闭式问题：“您对该产品的满意度如何？1. 非常满意 2. 满意 3. 一般 4. 不满意 5. 非常不满意。”

开放式问题则允许受访者自由回答，不受预定义选项的限制。这种问题可以收集到更丰富、更深入的信息，但也可能更难以分析和量化。例如，在调查消费者对某产品的使用体验时，可以使用开放式问题：“请描述您在使用该产品过程中的体验。”

选择式问题通常提供一组选项供受访者选择，但不同于封闭式问题的是，选择式问题允许受访者选择多个选项。这种问题在需要收集多个相关或并列的信息时非常有用。例如，在调查受访者的兴趣爱好时，可以使用选择式问题：“您有哪些兴趣爱好？（多选）1. 阅读 2. 运动 3. 旅游 4. 音乐 5. 画画。”

排序式问题要求受访者按照某种标准对一组选项进行排序。这种问题可以了解受访者对不同选项的相对重视程度。例如，在调查消费者对某品牌的多个产品特性的重要性排序时，可以使用排序式问题：“请将以下产品特性按照重要性从高到低进行排序：1. 价格 2. 质量 3. 外观 4. 功能。”

李克特量表式问题是一种常用的态度测量工具，通过一系列陈述句要求受访者表达他们对这些陈述的认同程度。例如，在调查员工对公司文化的认同度时，可以使用李克特量表式问题：“请根据您对公司的了解，对以下陈述表达您的认同程度：1. 我认为公司的文化是积极向上的。A. 非常认同 B. 认同 C. 中立 D. 不认同 E. 非常不认同。”

语义差异量表式问题通过一组反义词或相对概念要求受访者表达他们对某个概念或事物的看法或感觉。这种问题可以捕捉到受访者对某个概念或事物的细微差别和态度变化。例如，在调查消费者对某品牌的印象时，可以使用语义差异量表式问题：“请用以下词汇表达您对该品牌的印象：积极-消极、高端-低端、创新-保守。”

矩阵量表式问题是一种将多个李克特量表式问题组合在一起的形式，通常用于测量多个维度或多个变量的态度或行为。这种问题可以收集到更全面的信息，但也可能使受访者感到复杂或繁琐。例如，在调查员工对多个工作方面的满意度时，可以使用矩阵量表式问题：“请对以下工作方面表达您的满意度：（1）工作内容 A. 非常满意 B. 满意 C. 中立 D. 不满意 E. 非常不满意；（2）工作环境 A. 非常满意 B. 满意 C. 中立 D. 不满意 E. 非常不满意；（3）薪酬福利 A. 非常满意 B. 满意 C. 中立 D. 不满意 E. 非常不满意。”

这些不同类型的问题各有优缺点，设计者应根据研究目的和受众特点选择适合的问题类型。同时，问题的表述和顺序也应经过精心设计，以确保收集到准确、有效的数据。

Answer 2

下面是一些常见的问题类型，以及它们是如何帮助你更好地理解受访者的：

选择题：你可以给受访者提供几个选项让他们选择一个最符合自己情况的答案。这包括：
单选题：比如问“你最喜欢哪个季节？”然后列出春夏秋冬四个选项。
多选题：如果问题是“你平时喜欢吃什么水果？”受访者可以从苹果、香蕉、橙子等多个选项中选择所有适用的。

是非题：这种问题只有“是”或“不是”两种答案，非常适合用来快速了解某个观点是否被广泛接受。

开放性问题：这类问题没有固定的答案选项，而是让受访者自由发挥，写下自己的想法或建议。这样可以获得更加深入的见解。

评分题：类似于李克特量表，你可以创建一个问题，比如“请评价您对我们服务的满意度”，然后提供一个从1到5的评分范围。

排序题：让受访者根据个人偏好或重要性对一系列项目进行排序，非常适合了解人们的优先级。

矩阵题：这是一种高效的提问方式，可以同时针对多个相关项目提出相同类型的问题，减少问卷长度，提高回答效率。

情景题：通过设定一个具体的情景，询问受访者在这种情况下会怎么做，有助于了解实际行为模式。

个人信息题：这类问题用于收集受访者的基本资料，如年龄、性别、职业等，有助于后续的数据分析。

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