我电脑安装了瑞星网络版,现在卸载不掉,从开始-程序-瑞星,没有添加和删除程序,就连控制面板里面添加和删除程序,菜单里都没有瑞星,用360也找不出瑞星。只是在开始-程序里有瑞星杀毒软件,但是也没有卸载程序,应该怎么办。
瑞星官网上没有卸载的工具
您的这个问题可能是通过第三方软件针对瑞星网络版进行了卸载操作,导致卸载不完整。建议您以后通过正常瑞星卸载程序卸载瑞星网络版,瑞星网络版为了避免病毒恶意卸载增加了包含进行,故如使用其他软件进行卸载均不能完整卸载。
解决方法:
重新安装一遍瑞星网络版后,按照正常瑞星卸载程序进行卸载,步骤如下:
【开始】-【程序/所有程序】-【瑞星杀毒软件】-【修复】,弹出窗口选择【卸载】,点击“下一步”,去掉界面下方“保留用户配置文件”选项前的√,再点“下一步”,按照程序提示输入验证码后一直“下一步”,直至卸载完成。(推荐)
您还可以致电瑞星客服中心:400-660-8866按2或(010)82616666 获取瑞星网络版卸载工具。