怎么去管理工程外派单，求救。

Question

因为外派部门投诉多，所以现在要监管这个部门工程情况。（新单每天有大概30单）
先说下这个部门以前怎么操作的：这个部门有12人，每人每天大概完成2.2单
1。每天晚上给每个人分派施工单，由施工员根据小区情况预约用户上门量尺寸。一般第2天在带材料（材料比较多的）上门施工。一般是一边上门量尺寸一边到另一户施工。
2。有时会中途插一些比较紧急的施工单。
3。由于用户提出需求到派人上门比较久，所以经常接到投诉。

问：在人手不增加的情况下怎么去管理这个部门。已提高工作效率。

Answer 1

可以这样提高效率
所有的施工时间都由客户预约来执行，并按先预约先施工的规则来安排先后顺序。
比如今天的施工时间安排已满，就问客户可不可以把施工时间预约在明天等等。