做服务行业的是否就该低人一等?

(看到一篇的日志转转)
今天心情很糟糕。

我是在汽车站上班的。一直以来,身边的同事不说工作的多出色,起码对于工作职责,对于自己的良心来说,都是过得去的。可是今天发生了一件事,却让我彻底寒心。

今天在车站的小售票厅里,来了一行8个西安人。当时那边的工作人员安排了那行人的2个老人先行进入候车前列的板凳上休息,并且示意同行的几个年轻人依次去后面排队,可是那剩下的几个人,三番四次插队,皆被工作人员劝阻。结果那几个人恼羞成怒,拿着手上的矿泉水瓶子就开始砸工作人员(当时那个工作人员为女性,动手的为男性),另外一个维持外面秩序的工作人员看见,就进来想劝阻双方,哪晓得,令人震惊的场面出现了,那伙人里一个自称来西安,且为中央电视台记者的年轻女性,指着我们的工作人员,大声骂道,“你们四川人都是我们养活的!四川地震咋没把你们都震死?!”工作人员气急,问她句,“你不要说这个话,你到底是不是个中国人?”这时那女子身后一个小伙子,直接冲上来给我们这位年轻工作人员就是一老拳,当场她的眼睛就被打肿了,眼白里还出现一大块血块,双方此时出现抓扯,令人惊讶的是,连那8个人里的老人也跑出来扭打我们工作人员,周围的群众看不过眼,开始拉开双方,趁此机会,工作人员逃到治安室叫了警察。现在经典的场景又出现了,在警察在场的情况下,那个女人又数度想对我们工作人员动手,嘴上不停的骂脏话,都带个逼字,警察叫我们的工作人员去指认打人的人时候,那个年轻女子还冲上来又想动手,并且诬蔑我们骂她家人犯贱。我想有点常识的都知道我们四川人骂人会骂犯贱?这时候,派出所的来了,派出所的民警先是在态度上更偏向我们,毕竟是他们动手打的我们,那个所长更是当着我们面说到,那帮人老的啥样子就生啥样的种。这时候那个女的自称在北京认识一高官,并且开始打电话,后来我由于去岗位上了,没看到当时发生了什么。当我回到休息室后,看到那群打人的人扬长而去,并且和派出所长亲切握手,并由派出所的人护送离开,我们都惊呆了,这打人完了就这样走了?!然后才听人说,有人给派出所长打了电话,人家态度一下就变好了,等我们再问他打架的事怎么解决的时候,他说怎么解决,就这么解决,不要没事找事。要知道,当时还有群众特意留了电话说可以来当人证的。。。无语。。。再回头看看我们的领导,他们也只好无奈的说,算了,服务人员就是要打不还手,骂不还口。然后这件事就不了了之。。。听说,当我们车站派车送2个工作人员去医院检查的时候,他们那8个人还指指点点那2位工作人员并且笑得相当开心。我们的2位同事从医院回来,医生说现在国庆放假,开始上班后回来做CT检查,特别是眼睛受伤的那个。但当她们听到最后这件事的处理结果后,都没话说了,我看得见她们红了的眼眶,连我这个旁观者都心寒得不行,何况她们2个当事人?

我真的不明白,难道做公共服务的就应该低人一等?还是我们有义务来被人打被人骂?当大家都在放假开心的时候,我们仍然在岗位上,拿的加班工资还是按照成都市最低标准拿,我们有什么怨言了?让大家按秩序排队,这也成了我们被打被骂的理由?那么我们是不是应该从此以后不管不顾,无视这些不守秩序的人,就为了明哲保身?真的心寒,很心寒。

服务行业,要让别人尊重你首先要学会尊重别人,诚信是第一标准,人与人之间的信任不是一朝一夕,而是一个漫长的过程,我相信小聪明也许能带来迅速的惊喜,却会丢失长远的利益。
我们是要让别人花钱,但不是去求人来花钱,我们可以低声下气,但是千万不要输了自己。
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第1个回答  2010-12-08
有时,你也应该看开点。中国就这样,服务行业并不意味低人一等,她敢说是中央台的记者,更好!!!直接投诉她,上论坛发帖封杀她,跨省通缉她,最好有相片,让群众看看这帮人的嘴脸
第2个回答  推荐于2016-10-17
做事低调,但人格是平等的。本回答被提问者采纳
第3个回答  2010-12-08
随心所欲 别一直让人家骂 只要说的有理 只要自己开心
第4个回答  2020-12-21
每个行业的出现,都是因为人们的需要,所以每个行业完全没有贵贱之分,都是平等的。比如现在大多数人不看好的家政服务,是每个家庭都需要的,从宝宝到老人,就是月嫂、育儿嫂到保姆服务等,家政服务一直在您的身边,给您带来温暖和支持。
所以不要小看服务,您身边可是一直有的哦。
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