1、请先排除是否为网络问题,可以更换网络试试;
2、进入手机设置--更多设置--应用程序--全部中找到QQ,点击清除数据后重新使用;
3、将QQ卸载后重新到应用商店下载安装使用;
4、在文件管理中删除所有文件/手机存储/SD卡目录下的tencent/MobileQQ文件夹后,再重新安装QQ查看。
软件有无法接收或发送信息的毛病:
1、退出软件后重新打开发送试试;
2、检查手机网络,更换其他网络或网络环境再使用;
3、进入设置--更多设置--应用程序--全部--找到该软件清除一下数据;
4、检测软件版本,如果有新的版本,建议升级至最新;
5、卸载软件后重新安装。