第1个回答 2020-10-30
学校是孩子比较集中的地方,因为孩子较多,避免不了课上、课下发生一些矛盾,有矛盾就需要教师去解决,为了解决彻底就要把学生双方家长请到学校,让家长配合此事。但解决并不是那么容易,有的家长自己的孩子吃一点亏就不行,马上到学校无理取闹,扩大事态,唯恐天下不知,遇到此种情况如何解决呢?
1、教师不要心急气躁,要平和家长的情绪,说清事情的原委。和家长谈话要有理有据,让家长先了解事情的经过,不能听一面之词,再向家长介绍孩子的学习过程,肯定孩子的优点,例如:团结同学、劳动积极、协助教师、体育优秀等等,使家长感到老师在关心自己的孩子,达到不敌对老师的目的。让家长对学校马上有一种感激之情,唤醒他的理性,控制局面后再对他进行说服教育,为下一步调节做好铺垫。
2、适当站在家长的位置上思考,但是一定要公平合理。出于母爱,家长护着自己家的孩子教师一定要理解,教师不妨也站到家长的位置上思考一下,自己的孩子被打会是啥心情?这些想法教师都可以和家长倾诉一下,使家长和教师有心灵上的撞击,便于沟通,但是,感情代表不了理性,教师必须一碗水端平,公平合理的解决矛盾,让双方家长满意。
3、和家长进行细致的沟通,三方满意,不留后患。这一点非常重要,有些时侯处理完的纠纷,过一段时间后,其中一方家长又反悔了,找到学校又哭又喊、索钱要物。所以,处理矛盾时一定要细致,该调节的调节到位;该花钱的一定花钱;该住院的一定住院,一步解决到位,不留后患,严重的可以签协议。本回答被网友采纳