企业的核心理念是什么

如题所述

服务企业的核心理念:一切以顾客的需求为中心。

其工作重心是以产品为载体,为顾客提供完整的服务:其利润总额中,提供服务所创造的利润占据重要比例。与传统的产品型企业相比,服务型业能够更好的满足顾客的要求,提高顾客的满意度和忠诚度,增加服务型企业的利润,增强服务型企业的市场竞争 。

扩展资料

服务业包括以下几个方面和业务范围:

A、代理业:其范围是委托人办理受托事项的业务包括代购代销货物,代办进口,介绍服务等。其中代购代销是指受托购买货物或销售货物按实购或实销额进行清算并收取手续费的业务。代办进口是指受托办理商品或劳务进出口的业务。介绍服务是指中介人介绍双方商谈交易或其他事项的业务。

B、旅店业:是指提供住宿服务的业务

C、饮食业:是指通过同时提供饮食和饮食场所的方式,为顾客提供饮食消费服务的业务。

D、旅游业:是指为旅游者安排食宿、交通工具和提供导游旅游服务的业务。

E、仓储业:是指利用仓库、货物或其它场所代客贮放、保管货物的业务。

参考资料来源:百度百科-服务型企业

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第1个回答  2020-05-19
1、人才是企业的核心,因为所有工作都是人做的。(建立教育及再培训计划)如何找到人才、培养人才、利用人才、留住人才,是所有发展中企业的根本要务。因此薪酬、培训与职业规划往往比绩效考核更重要,企业在缺乏人才培育机制情况下的快速发展是难以想象的。为此,集团应建立教育及再培训计划,让新老员工都能经过教育培训提升业务技能,加强管理意识以及协同合作的能力,并由此而在自己的职业生涯中逐步发展。
2、管理的关键是持续改善而不是随意挑错。(从依赖检查,到自我改善)在不同的工作中条件下,不同比例的错误是可以允许和无法避免的,单纯的挑错就等于是求全责备(完美主义),而一味地批评只会让员工无所适从。真正的管理是促进企业从上到下进行不断的改善,从管理层干部到基层员工如果都能在工作态度、业务技能、制度流程、管理监管、资源配置、团队协同等方面进行不断改善,那么企业才能脚踏实地的成长。因此我们不可以依赖大量的检查去纠正错误,而是逐步完善自我检讨的机制,我们要鼓励流程、制度和技术的改善,提升整体工作效率和质量。
3、建立和谐畅通的信息交流机制。(破除部门之间的障碍)培训老师曾有讲:“会议中不发言和不让别人发言的人都是不可取的。”这说明了企业管理中信息交流特别是部门之间的信息交流的重要性。但仅仅是交流还是不够的,必须是有序的交流、有建设性的交流和对事不对人的交流。那种找错误、发牢骚或者人身攻击式的交流,势必产生负着用,进而影响团结合作。为此,应建立交流沟通纪律,完善会议制度规范,加大力度开展沟通技能培训,要训练出一批有着良好心态,和商业沟通能力的职业经理人。
第2个回答  推荐于2017-10-14
惠普公司 贡献我们的技术
给予员工成功的机会奉献社会利润和成长是实现上述观念的条件而不是目的
IBM 考虑员工利益
满足客户需求做到最好
摩托罗拉 公司存在的目的是以合理的价格提供产品,服务社会
不断的自我革新
改进公司的一切尊重员工这些公司都很棒,在竞争充分的产品市场都作出了自己同行业的杰出水平,我没有到过他们的公司,考察他们的氛围,以及实际执行的状况。但是我身处国内企业,了解他们的核心理念以及实际执行的情况。我们以人寿为例看看,人寿有两句有名的品牌口号成人达己,成己为人这个理念用通俗的语句讲就是公司满足客户的需要同时创造公司的利润。但是人寿是一家国有企业,我并不认同他们的招录方式和取材标准,人寿地方公司并没有标准化的考试能够为企业输送一流的人才。我曾经应聘平安地方公司的员工,当时他们的部门经理以及同事以及分管领导都参与了我的初次面试,另外,还有他们的地方总经理单独面试了我,而我要应聘的只是他们的一个法务专员的岗位,而人寿公司据大部分我接触到的员工坦言,是需要关系才能进,同时有关系就能进。
你看,公司的发展靠的既是资本又是人才,而当今经济发展层次下,资本已经变得不那么稀有了,在日益激烈的商业竞争中最重要的人才,必将无疑是人才。人才决定了公司的未来发展方向以及经营能力。如果一个总经理很能明白自己要招聘哪种员工以及自己岗位的需求,并能够做到,那么这个企业就一定不差。
企业核心理念的目的是什么?许多公司只是老板让自己的营销人员或者咨询公司出一个口号,然后觉得很符合当前社会舆论提出的一些流行口号就可以了,至于做到没做到,是不管的。这是经过十多年以后公司司存亡与否的决定因素。如果你的核心理念能够做到,即使它不提客户价值,即使他宣传专断独裁的领导风格,呢那么这个公司还是会做得很好。企业核心理念的目的就是挖到人才。这个才是企业最重要的是事情,有的老板以为自己提出的核心理念会深入员工内心,会带来人员观念的改观,事实证明这只是一厢情愿,真正的皇帝的新衣。只有老板自己认为核心理念是对的 ,而员工都不那么认为。
事实可以证明,只有员工找对了人,相应的价值观才能够普及,从而形成合力。这在军队靠的是当兵的文化差,没有思想,军队政治部门强调一下就可以。但是我们的公司身处价值观如此多元的社会,靠洗脑是解决不了人员思想统一的问题的。我曾经在一家物业企业做办公文员,每个星期一都会召开全体经理的大会,在那个会上,董事长总要面对一些物业管理上的漏洞和问题,经过询问部门经理以及楼盘主任,董事长企图找到问题的根源,同时安排得力能干的人去解决,但是结果总是我们已经努力过了,经过一番讨价还价后,部门经理答应再努力试试,董事长事后总免不了要轻微责备员工,为什么我的想法你们没有遵循呢?
企业的核心理念就是找对人,然后放手让他们去干,这就是企业成功的秘诀。本回答被提问者采纳
第3个回答  2022-01-13
美的思想最实用

文/孙达钧
我崇尚美,
美在我心中之高无上,
我得吃得美,
我得住的美,
我得穿的美。
穷不美,
受苦不美,
人际关系不好不美,
怎么美?
我怎么做才美?
这主导着我的思维,
主导着我的言行,
美的也是好的,
有美人就富足。
政治要美,
经济要美,
文化要美,
美的思想主导着人间百事。
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