1、开启软件的摄像权限(进入设置--更多设置/应用与权限--权限管理，找到对应的软件，开启访问摄像头的权限）；
2、移步到光线较好的环境再尝试；
3、将手机重启试试；
4、将软件卸载重新下载安装使用（卸载前请提前备份好软件的重要数据，记得账号和密码）；
5、尝试通过设置--系统管理/更多设置--备份与重置/恢复出厂设置--清除所有数据。（请操作前备份好重要数据）
可能原因：1、手机的摄像头损坏。2、软件问题。
解决方案：试着重启手机并将软件更新到最新的版本。如果还无法解决，那就是摄像头问题，建议可以送到保修点进行维修。
扩展资料：
手机的数码相机功能指的是手机是否可以通过内置或是外接的数码相机进行拍摄静态图片或短片拍摄，作为手机的一项新的附加功能，手机的数码相机功能得到了迅速的发展。
随着摄像头像素的提高，其拍摄效果也越来越接近传统卡片。
手机摄像头分为内置与外置，内置摄像头是指摄像头在手机内部，更方便。外置手机通过数据线或者手机下部接口与数码相机相连，来完成数码相机的一切拍摄功能。外置数码相机的优点在于可以减轻手机的重量，而且外置数码相机重量轻，携带方便，使用方法简单。
参考资料：
本回答被网友采纳这种情况，可能是你没有给聊天的软件摄像头的权限。解决方法如下:
在桌面上找到“安全中心”（不同手机厂商的名字可能有点不同），然后打开
2.第二步，点击“应用管理”
3.找到“应用权限”，然后点击打开
4.第四步，然后找到“应用权限管理”，并且点开
5.然后找到你的聊天软件（这里以微信为例，别的软件也是同样的方法）
6.最后一步，找到“拍照”“录音”等多媒体相关的权限，然后允许这些权限即可
有几个可能：
1、自己的手机没有打开手机摄像头；
2、手机没要有前置摄像头；
3、受带宽限制；
解决办法：
1、点击屏幕上的打开摄像头；
2、换一个有前置摄像头的手机；
3、重新开关机后开启尝试。
扩展资料：
视频聊天就是利用网页技术，客户端技术运用可视化的数码工具来聊天，可以用来视频聊天的工具有数码相机，但因其价格昂贵，用在视频聊天上却多少有些浪费。还有就是摄像头，摄像头显然更适合于视频聊天使用。
不仅画质清晰，捕捉画面速度快，而且价格便宜。另外，由于一般摄像头采用USB接口，还可以集成一些诸如拍照（罗技摄像头）、存储(蓝科火钻“蓝睛灵”)之类的功能，使用范围广。
参考资料：百度百科-手机
本回答被网友采纳那怎么办啊
追答如果是系统问题应该就要刷机，如果机子不是什么好手机的话建议以后再买一个吧，如果机子还不差（大概一千块以上的）应该是可以的，有可能是设置没搞好的问题