问: 答:预存水费有三种方式:(1)在缴纳水费时多缴若干元钱,多缴的钱将作为用户预存款余额挂在用户账上冲抵今后用水水费,这笔钱用户不能自由支取;(2)用户直接到缴费窗口办理单缴预存业务,缴费将作为用户预存款余额挂在用户账上冲抵今后用水水费,这笔钱用户不能自由支取;(3)用户到合肥商业银行、
交通银行、光大银行网点办理银行卡,同时签订代扣水费
协议书(一式三联),将其中一联交到供水集团客户服务中心,今后只要保持卡上有足够金额支付水费就可以了,卡上余额用户可自由支取。用户如要了解缴费详情,可到银行网点或供水集团公司客户服务中心打印水费发票,银行只保留半年内数据,逾期要到供水集团打印。也可电话查询。