法律分析：个人可以起诉银行。在民事法律关系中，个人和银行属于平等的法律主体。如果个人认为银行违反合同约定构成违约，或认为银行侵犯个人的合法权益的，可以向法院起诉银行，要求银行承担相应的法律责任。案例为：2014年1月，原告在上海市某银行办理了信用卡，可透支额度为5万。后原告陆续使用该卡进行购物，消费，并每月按时还款。2014年10月9日晚上，原告收到两条手机短信，称原告的信用卡在泰国刷卡消费两笔，金额分别为美元2000元和美元2800元。原告收到手机短信提示后，即与被告客服取得联系，要求将信用卡锁定，并立刻前往附近银行ATM机上查询了该信用卡账户，证明当日原告本人在上海，且原告的信用卡在原告身边。随后，原告即向上海市公安局XX分局报案。此后，原告多次与被告沟通，要求取消上述两笔盗刷消费记录，但被告一直未同意，双方多次协商未果。后原告向法院起诉要求：1、原告对于2014年10月9日发生于的金额分别为美元2000元和美元2800元的两笔交易(约合人民币29760元 )不承担还款责任、判令被告消除原告因信用卡被盗刷而产生的负面个人征信记录、本案诉讼费由被告承担。
法律依据：《中华人民共和国民事诉讼法》
第十七条 基层人民法院管辖第一审民事案件，但本法另有规定的除外。
第十八条 中级人民法院管辖下列第一审民事案件：
(一)重大涉外案件(二)在本辖区有重大影响的案件(三)最高人民法院确定由中级人民法院管辖的案件。
第一百一十九条 起诉必须符合下列条件：
(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织(二)有明确的被告(三)有具体的诉讼请求和事实、理由(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。