第1个回答 2023-05-12
为什么企业私域增长放缓、成本过高、没别人做得好?
1、用错私域模型
错的并不是任何私域的运营手段,而是我们在最初的企业私域模型的选择上,选择了「随大流」。
很多企业看过完美日记、瑞幸咖啡等大品牌的私域案例,或许把这三家公司所分享的私域数据作为自己的目标。
「复制」,是这几年的私域最耳熟能详的一个词,在市场还未完善的时候,每家公司的私域运营方法都似乎经过流水线加工。
然而当这些私域运营方法被投放到市场后,面向的,却是不同客户,导致失败率剧增。
2、不明确用户需求
除此之外,私域失败的原因还有老板拍脑袋决策用户喜欢什么,拍脑袋决策用户的内容,但用户真的喜欢吗?问题的答案往往是不确定的,因为他们不知道用户喜欢什么。
那我们怎么知道用户的需求,数据,用户的点击数据、用户的浏览数据会透露他们的真实想法。
分析用户,是避免南辕北辙更为关键的一点,我们需要明确知道用户喜欢什么,增长才有保障。
就是因为很多企业忽视了用户需求这一点,没有从站在客户的角度去考虑问题导致真正能够规模化构建私域并实现盈利的企业少之又少。
私域如今已经进入白热化竞争的阶段,企业不应该再抱着「复制」的赌徒心态去寻找增长,我们必须在私域启动之初选对方向,在一个限定的条件下(对的模型),尽可能得到最优方案。
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